Sử dụng một trong những VPN tốt nhất – viết tắt của Mạng riêng ảo – có thể là một cách vô giá để duy trì quyền riêng tư trực tuyến của bạn. Nhưng nếu VPN của bạn tiếp tục ngắt kết nối thì cuối cùng các lợi ích bảo mật bổ sung sẽ không còn được tranh luận.
Địa chỉ IP của bạn có thể bị che và dữ liệu của bạn được mã hóa để ngăn chặn việc rình mò, nhưng việc đăng ký VPN nhanh nhất có ích gì nếu bạn không thể duy trì kết nối đủ lâu để hoàn thành mọi việc?
May mắn thay, một số nguyên nhân phổ biến nhất khiến VPN bị ngắt kết nối khá dễ chẩn đoán và khắc phục. Dưới đây là bốn trong số những thủ phạm có khả năng xảy ra nhất và cách giải quyết chúng để bạn có thể trực tuyến trở lại.
Tại sao VPN của tôi bị ngắt kết nối?
Việc chẩn đoán từ xa các sự cố kết nối Internet nổi tiếng là khó khăn vì bất kỳ ai từng làm việc trên đường dây hỗ trợ của ISP đều sẽ biết. Điều đó nói lên rằng, có bốn khả năng khá có thể dễ dàng phát hiện và khắc phục – mặc dù một số khả năng có thể yêu cầu bạn phải chi một ít tiền.
1. Máy chủ của bạn quá tải
Một khả năng là VPN bạn chọn đang gặp khó khăn trước nhu cầu ngày càng tăng của người dùng mà nó không thể đáp ứng được. Điều này đặc biệt có thể xảy ra trong thời gian cao điểm hoặc nếu bạn đang sử dụng VPN miễn phí – thường phổ biến hơn so với các dịch vụ VPN trả phí vì những lý do rõ ràng.
Nếu nhà cung cấp VPN mà bạn chọn chỉ có số lượng máy chủ hạn chế thì có quá nhiều người dùng cạnh tranh dịch vụ có thể khiến dịch vụ đó bị quá tải, làm chậm hoặc loại bỏ người dùng vì đơn giản là họ không có đủ tài nguyên để đáp ứng nhu cầu.
Điều này có thể khắc phục được bằng cách chuyển sang một máy chủ khác – đặc biệt nếu bạn tìm thấy một máy chủ có thể ít phổ biến hơn (chẳng hạn như một quốc gia khác). Nhưng nếu điều đó không hiệu quả hoặc nếu bạn cần máy chủ của một quốc gia cụ thể nhưng tỏ ra quá kém tin cậy, có lẽ đã đến lúc chuyển sang VPN trả phí. Những dịch vụ này thường cung cấp cơ sở hạ tầng tốt hơn và dung lượng lớn hơn nhờ các mô hình đăng ký của họ bao gồm các chi phí gia tăng và, theo nguyên tắc chung, ngay cả VPN giá rẻ tốt nhất cũng sẽ đáng tin cậy hơn so với một giải pháp thay thế miễn phí.
Nếu bạn đang sử dụng VPN trả phí, hãy thử thói quen cũ tốt, lặp đi lặp lại. Nếu bạn liên tục gặp phải tình trạng kết nối không đáng tin cậy, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ – và nếu tình trạng này vẫn tiếp diễn, có lẽ đã đến lúc bạn nên tìm nhà cung cấp mới.
2. Kết nối internet của bạn chậm
Mặt khác, vấn đề có thể nằm ở phía kết nối VPN của bạn. Về lý thuyết, kết nối Internet chậm sẽ chỉ dẫn đến trải nghiệm duyệt web khó chịu, nhưng thực tế nó có thể gây ra tình trạng ngắt kết nối nhờ một thứ gọi là công cụ tắt VPN.
Đây là biện pháp an toàn được kích hoạt để ngắt kết nối Internet của bạn khi VPN của bạn ngừng hoạt động, nhằm đảm bảo quyền riêng tư của bạn không bị xâm phạm trong trường hợp kết nối bị lỗi. Tuy nhiên, nó có thể hoạt động sai nếu kết nối của bạn cực kỳ chậm và bạn tạm thời mất liên lạc với VPN.
Bạn có thể tắt tính năng ngắt kết nối trong cài đặt phần mềm, nhưng điều đó A) hạn chế tính bảo mật của VPN và B) không thực sự khắc phục được vấn đề cơ bản: kết nối Internet chậm của bạn. Bạn không thể làm gì nhiều về vấn đề này trên Internet công cộng, trừ khi có giải pháp thay thế mà bạn có thể thử, nhưng nếu Internet tại nhà của bạn bị lỗi, chúng tôi có một số mẹo để giúp Internet của bạn nhanh hơn tại đây.
3. ISP của bạn chặn VPN
Một số ISP – đặc biệt là các kết nối Wi-Fi công cộng/bán công cộng ở trường học, trường đại học và nơi làm việc – không muốn mọi người sử dụng VPN vì chúng có thể được sử dụng để lách các quy định chung về nội dung bị chặn. Điều này có thể có nghĩa là VPN của bạn sẽ ngắt kết nối ngay lập tức hoặc đơn giản là không kết nối được ngay từ đầu.
Nói cách khác, ISP, trường đại học hoặc nhà tuyển dụng của bạn thường có thể thấy rằng bạn đang sử dụng VPN và có thể chọn chặn nó. Tuy nhiên, các dịch vụ VPN tốt nhất có máy chủ bị xáo trộn khiến chúng khó bị phát hiện hơn nhiều. Nếu bạn thực sự cần một kết nối đáng tin cậy, được bảo vệ thì một lần nữa bạn có thể phải mua phiên bản trả phí, vì nói chung, bạn nhận được những gì bạn phải trả và những phiên bản miễn phí sẽ dễ dàng bị phát hiện hơn.
4. Bạn cần cập nhật phần mềm của mình
Đôi khi, những gợi ý đơn giản nhất lại là tốt nhất. Nếu VPN của bạn liên tục bị ngắt kết nối và thường không hoạt động đáng tin cậy như trước đây thì có thể phần mềm lỗi thời đang ảnh hưởng đến khả năng kết nối với máy chủ của nó. Một bản cập nhật phần mềm có thể được yêu cầu.
Kiểm tra cập nhật thật dễ dàng trên thiết bị di động. Để có VPN iPhone tốt nhất, hãy truy cập ứng dụng App Store, nhấn vào tài khoản của bạn và cuộn xuống để xem có bản cập nhật nào không. Đối với các VPN Android tốt nhất, đó là một quy trình tương tự liên quan đến Cửa hàng Google Play – chỉ cần nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn rồi nhấn vào “Quản lý ứng dụng và thiết bị”, sau đó là “Cập nhật”.
Trên máy tính để bàn, nó sẽ khác nhau tùy theo thiết bị và VPN với VPN. Nó có thể nằm trong cài đặt ứng dụng, nhưng để có hướng dẫn cụ thể, tốt nhất bạn nên kiểm tra quy trình trên trang web của nhà cung cấp.