Kế hoạch phí kích hoạt 95 đô la của Peloton gây bao phản ứng từ người tiêu dùng và người bán设

Peloton, công ty thể dục tại nhà nổi tiếng, đã công bố một chính sách mới gây tranh cãi thông qua một thư cổ đông điều đó có thể gây rắc rối cho thị trường đồ cũ, như đã báo cáo bởi Techcrunch. Bắt đầu từ bây giờ, bất kỳ ai mua xe đạp hoặc máy chạy bộ Peloton đã qua sử dụng sẽ phải trả “phí kích hoạt” là 95 đô la để truy cập vào các lớp học và tính năng của công ty, vì Theo Engadget chỉ ra.

Động thái này đã gây phẫn nộ trong cả người tiêu dùng và người bán thiết bị đã qua sử dụng. Họ cho rằng khoản phí này làm suy yếu khoản tiết kiệm chi phí khi mua đồ cũ và có thể kìm hãm sự phát triển của thị trường thứ cấp đang phát triển mạnh.

Tuy nhiên, Peloton coi khoản phí này là bước cần thiết để hỗ trợ các khoản đầu tư của mình nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng. Công ty cho rằng quy trình tích hợp ảo cho thiết bị đã qua sử dụng, bao gồm cả lịch sử sử dụng và lắp đặt tùy chỉnh, mang lại giá trị cho các thành viên mới.

“Chúng tôi tin rằng mức phí này là một cách công bằng để đảm bảo rằng tất cả các thành viên của chúng tôi, dù họ mua mới hay đã qua sử dụng, đều nhận được cùng một trải nghiệm chất lượng cao”, một phát ngôn viên của Peloton cho biết. “Nó cũng giúp chúng tôi tiếp tục đầu tư vào các tính năng và nội dung mới cho cộng đồng của mình”.

Bất chấp những lời biện minh của Peloton, nhiều người trong ngành vẫn còn hoài nghi. Một số người bán thiết bị đã qua sử dụng, như Trade My Stuff, đã đưa ra các khoản giảm giá để bù đắp phí kích hoạt. Những người khác lo ngại rằng động thái của Peloton có thể tạo ra tiền lệ nguy hiểm cho các công ty thể dục khác noi theo.

Khi cuộc tranh cãi diễn ra, vẫn còn phải xem phí kích hoạt sẽ tác động như thế nào đến sự tăng trưởng dài hạn của thị trường Peloton cũ. Hiện tại, có một điều rõ ràng: Quyết định của Peloton đã gây khó chịu cho người tiêu dùng và những người trong ngành.

Nguồn hình ảnh: Wikimedia