Review sản phẩm
Hướng dẫn chuẩn bị cho ‘cái chết kỹ thuật số’: Phát hiện đáng chú ý từ tổ chức Which?
Th9
Chia sẻ
Nghiên cứu mới của Which? cho thấy hầu hết người tiêu dùng không có kế hoạch cho những gì sẽ xảy ra với tài khoản kỹ thuật số và tài sản trực tuyến của họ khi họ qua đời, khiến nguy cơ email, ảnh và tài khoản mạng xã hội bị khóa và người thân không thể truy cập được khi họ qua đời là rất lớn.
Cơ quan bảo vệ người tiêu dùng đang kêu gọi mọi người hành động và chuẩn bị một 'kế hoạch số' vì vậy, điều gì sẽ xảy ra với dấu chân kỹ thuật số của họ là điều rõ ràng hơn nhiều, trong một số trường hợp có thể bao gồm các tài khoản xã hội trực tuyến tạo ra thu nhập.
Ba phần tư (76%) trong số 14.631 thành viên của Which? được khảo sát vào tháng 4 năm 2024 không có kế hoạch sử dụng tài sản kỹ thuật số của mình sau khi qua đời.
Chỉ có một trong năm (18%) có lhướng dẫn eft về cách truy cập tài khoản của họ cho bạn bè và gia đình và chỉ có ba phần trăm đưa ra các điều khoản trong di chúc của họ.
Khoảng sáu phần trăm số người được hỏi trong cuộc khảo sát của Which? đã phải truy cập vào tài sản kỹ thuật số của người thân trong ba năm qua, trong đó phổ biến nhất là email – ba phần tư (74%), tiếp theo là ảnh – ba trong số 10 (31%) – và Facebook – một phần tư (24%).
Những người trả lời khảo sát cần truy cập vào tài sản kỹ thuật số của người đã khuất phàn nàn về các vấn đề thường gặp khi truy cập tài khoản, chuyển tệp và xử lý dịch vụ khách hàng không hữu ích.
Tài sản kỹ thuật số có thể bao gồm email, ảnh, phương tiện truyền thông xã hội, dịch vụ đăng ký, phương tiện truyền thông kỹ thuật số hoặc tài khoản trực tuyến. Nó cũng bao gồm bất kỳ ai đã tự xuất bản, có doanh nghiệp trực tuyến hoặc bất kỳ thứ gì mà họ kiếm tiền trực tuyến thông qua dịch vụ kỹ thuật số.
Nếu một người là người có sức ảnh hưởng và có Tài khoản YouTube hoặc InstagramNhững người có lượng người theo dõi đông đảo và kiếm tiền từ quảng cáo thì vẫn chưa rõ số tiền đó sẽ ra sao khi họ qua đời.
Theo truyền thống, tiền bản quyền có thể được tặng cụ thể trong một bất động sản, nhưng với tài sản kỹ thuật số, chúng có thể không được coi là tiền bản quyền. Có khả năng sẽ có thông tin trong thỏa thuận với nền tảng truyền thông xã hội về những gì sẽ xảy ra khi một người chia sẻ doanh thu với họ qua đời, vì vậy điều quan trọng là phải kiểm tra và lập kế hoạch cho việc này, vì nền tảng cuối cùng sở hữu nội dung.
Ví dụ, trên Instagram, người dùng cần cả giấy khai sinh và giấy chứng tử đối với người đã khuất và bằng chứng chứng minh họ là đại diện hợp pháp của họ để xóa tài khoản. Nếu không có bằng chứng đó, họ chỉ có thể yêu cầu tưởng niệm tài khoản, miễn là họ cung cấp bằng chứng về cái chết của họ, chẳng hạn như giấy chứng tử hoặc cáo phó trên một tờ báo địa phương.
Which? khuyên người tiêu dùng chia sẻ thông tin tài khoản với người thân trước khi họ qua đời và cân nhắc việc gửi kèm một lá thư bày tỏ nguyện vọng, tạo điều kiện tiếp cận tài sản kỹ thuật số của họ, kèm theo di chúc.
Which? cũng kêu gọi quá trình tổng thể để sắp xếp di sản kỹ thuật số trở nên dễ dàng hơn nhiều. Hiện tại không có quy tắc pháp lý nào về cách xử lý tài sản kỹ thuật số khi bạn qua đời.
Biên tập viên tạp chí Which? Harry Rose cho biết:
“Nghiên cứu mới nhất của chúng tôi làm nổi bật sự thiếu lập kế hoạch của phần lớn mọi người về việc tài sản kỹ thuật số của họ sẽ ra sao khi họ qua đời.
“Cho dù đó là việc trao lại tài sản tình cảm như ảnh hay chỉ đơn giản là cho phép người thân yêu đóng tài khoản mạng xã hội của bạn, chúng tôi khuyên người tiêu dùng nên lập kế hoạch.
“Which? cũng kêu gọi chính phủ và các công ty công nghệ đơn giản hóa quy trình chuyển giao tài sản kỹ thuật số để mọi người hiểu rõ hơn những gì cần làm và giúp giảm bớt áp lực trong những thời điểm căng thẳng nhất trong cuộc sống của họ.”
