Ủy ban Châu Âu đặt ra các biện pháp quản lý đối với Temu về việc bán sản phẩm bất hợp pháp

Temu là nền tảng mới nhất mà Ủy ban Châu Âu (EC) đã chú ý đến quy định của mình. Cơ quan thực thi quyền tiêu dùng hàng đầu của châu Âu cho biết hôm thứ Năm rằng họ đang mở một cuộc điều tra chính thức đối với nhà bán lẻ trực tuyến vì đã cho phép bán các sản phẩm bất hợp pháp, bao gồm cả việc hạn chế sự xuất hiện trở lại của những “thương nhân lừa đảo” bị đình chỉ trước đây có lịch sử bán hàng cấm.

Ngoài cáo buộc về sản phẩm bất hợp pháp, EC cũng đang điều tra thiết kế có khả năng gây nghiện của Temu, hệ thống của nền tảng này khuyến nghị các sản phẩm và quyền truy cập dữ liệu cho các nhà nghiên cứu. Các vi phạm bị cáo buộc thuộc Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số (DSA), trao quyền cho EC phạt tiền lên tới 6% doanh thu hàng năm của Temu.

Trong một tuyên bố với Engadget, người phát ngôn của công ty cho biết họ có kế hoạch hợp tác đầy đủ. Người phát ngôn của Temu viết: “Temu thực hiện nghiêm túc các nghĩa vụ của mình theo DSA, liên tục đầu tư để củng cố hệ thống tuân thủ của chúng tôi và bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng trên nền tảng của chúng tôi”. “Chúng tôi sẽ hợp tác đầy đủ với các cơ quan quản lý để hỗ trợ mục tiêu chung của chúng ta về một thị trường an toàn, đáng tin cậy cho người tiêu dùng.”

Temu nói thêm rằng họ đang thảo luận để tham gia “Bản ghi nhớ (MoU) về bán hàng giả trên internet”, một tập thể các nhà bán lẻ trực tuyến (do EC hỗ trợ) hợp tác để ngăn chặn việc bán hàng giả ở châu Âu. Người phát ngôn của Temu nói với Engadget: “Chúng tôi có thể xác nhận rằng chúng tôi đang thảo luận để tham gia sáng kiến ​​này. “Hàng giả là một thách thức toàn ngành và chúng tôi tin rằng những nỗ lực hợp tác là cần thiết để thúc đẩy các mục tiêu chung của chúng ta là bảo vệ người tiêu dùng và chủ sở hữu quyền.”

Các thủ tục tố tụng chính thức của EC diễn ra sau báo cáo đánh giá rủi ro sơ bộ mà Temu đã cung cấp cho EU vào cuối tháng 9, các câu trả lời của EU đối với các yêu cầu chính thức của Ủy ban vào tháng 6 và tháng 10 cũng như thông tin được các bên thứ ba chia sẻ. BẰNG Bloomberg ghi chú, Meta, X, AliExpress và TikTok cũng đang phải đối mặt với các cuộc điều tra DSA.

Hoa Kỳ, quốc gia thường tụt hậu xa so với EU trong việc kiềm chế Big Tech, cho biết vào tháng 9 rằng họ cũng có thể điều tra Temu. Lãnh đạo Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng (CPSC) đã ra lệnh cho nhân viên đánh giá mối lo ngại về “các sản phẩm gây chết người cho trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ” trên nền tảng này.

Một trong những mối lo ngại của EC là liệu hệ thống của Temu có được thiết kế để ngăn chặn sự xuất hiện trở lại của các thương nhân bị đình chỉ trước đó và các sản phẩm không tuân thủ hay không. Nó cũng sẽ xem xét các chương trình phần thưởng được chơi theo trò chơi có khả năng gây nghiện và hệ thống của nền tảng này để giảm thiểu rủi ro từ các lựa chọn thiết kế gây nghiện có thể gây tổn hại đến sức khỏe tinh thần của khách hàng. Nó sẽ điều tra các thông số của Temu được sử dụng để giới thiệu hàng hóa (Ủy ban muốn có ít nhất một “tùy chọn dễ dàng truy cập không dựa trên hồ sơ”) và liệu công ty có tuân thủ yêu cầu của DSA trong việc cung cấp cho các nhà nghiên cứu dữ liệu có thể truy cập công khai hay không.

EC không đặt ra thời hạn pháp lý để hoàn thành các cuộc điều tra DSA. Sau khi kết thúc, Ủy ban sẽ quyết định xem nên hủy bỏ vụ kiện, chấp nhận các cam kết tự nguyện để khắc phục vấn đề hay hủy vụ việc.