Những người ứng cứu đầu tiên của PNP giờ đây đã có mặt tại hiện trường trường hợp khẩn cấp trong vòng năm phút nhờ hệ thống 911 mới được hỗ trợ bởi công nghệ tương tự được sử dụng ở Hoa Kỳ và Châu Âu.
Văn phòng Dịch vụ Truyền thông và Điện tử (CES) của Cảnh sát Quốc gia Philippines (PNP) đã chia sẻ những lời khuyên về an toàn và sinh tồn cho người dân trong mùa bận rộn với những chuyến đi ngắn và dài cũng như vui chơi vui vẻ này.
Giám đốc Cảnh sát CES, Chuẩn tướng Warren Gaspar Tolito đã nhắc nhở người dân về khả năng xảy ra tai nạn và trường hợp khẩn cấp ngày càng tăng trong kỳ nghỉ lễ, với lý do giao thông gia tăng, quá tải điện, sử dụng pháo hoa không đúng cách và ăn quá nhiều đồ ăn và đồ uống là những nguyên nhân có thể gây ra các trường hợp khẩn cấp về xe cộ và y tế.
Tướng Tolito chia sẻ tin vui rằng PNP giờ đây có thể đáp ứng tốt hơn và nhanh hơn các cuộc gọi khẩn cấp ở Metro Manila và các khu vực tỉnh nhờ khả năng E911 được nâng cao.
Hệ thống xử lý cuộc gọi 911 của Hoa Kỳ cho phép PNP phản hồi các cuộc gọi cấp cứu và cung cấp phản hồi khẩn cấp với tốc độ chưa từng có với khả năng xác định chính xác vị trí. Những người phản hồi đầu tiên của PNP có thể cung cấp giải pháp và hỗ trợ trong vòng năm phút hoặc ít hơn, tùy thuộc vào địa điểm.
Công dân chỉ phải nhớ một số để quay số – 911 – trên điện thoại di động hoặc điện thoại cố định, sau đó nhấn phím 1. Họ sẽ ngay lập tức được kết nối với PNP, người sẽ có thể xác định vị trí chính xác của họ và triển khai những người phản hồi đầu tiên trong vòng vài giây. Họ sẽ đến hiện trường trong thời gian giới hạn 3-5 phút quy định.
Tướng Tolito khuyên mọi người hãy giữ bình tĩnh và cố gắng lý trí nhất có thể. “Hãy cho người trả lời biết điều gì sai, sau đó chia sẻ tên và vị trí của bạn. Công nghệ xử lý cuộc gọi sẽ có thể nắm bắt được thông tin liên lạc và xác định chính xác vị trí”, Tướng Tolito nói.
Các thông tin khác như các khu vực cụ thể của tòa nhà hoặc tài sản, số người bị ảnh hưởng hoặc khả năng tiếp cận tài sản cũng sẽ hữu ích.
“Nếu báo cáo một tội ác đang diễn ra, hãy cố gắng quan sát và thu thập càng nhiều chi tiết càng tốt: số lượng nghi phạm liên quan, quần áo mặc, giới tính, kiểu tóc hoặc độ dài của tóc. Nếu có liên quan đến một phương tiện, việc chế tạo và tô màu hoặc biển số xe, nếu nhìn thấy được, sẽ rất hữu ích”, ông nói thêm.
“Mùa nghỉ lễ là một mùa vui vẻ và bận rộn nhưng cũng là khoảng thời gian đầy thử thách đối với những người nhận và trả lời cuộc gọi khẩn cấp. Đây là thời điểm thường xuyên xảy ra tai nạn do lái xe khi say rượu, hỏa hoạn bùng phát do bỏ quên các thiết bị hoặc đèn Giáng sinh, và mọi người phải cấp cứu y tế do uống quá nhiều rượu hoặc đốt pháo hoa. Trộm cắp và đột nhập cũng xảy ra, đặc biệt là khi tài sản không có người ở”, Tướng Tolito nói.
Các trường hợp phổ biến nhất mà PNP ứng phó là tai nạn xe cộ, gây rối nơi công cộng, bạo lực gia đình, cướp và trộm cắp.
Ông khuyên người dân nên khóa và bảo vệ nhà cửa cũng như phương tiện của mình trước khi rời đi, bật đèn vào ban đêm hoặc thậm chí ban ngày để ngăn chặn bọn cướp và thận trọng khi mở cửa.
“Khi có dấu hiệu rắc rối đầu tiên, hãy gọi 911, sau đó nhấn số 1”, Tướng khuyên. “Chúng tôi trả lời hầu hết các cuộc gọi của mình trong vòng 1 phút và sẽ sẵn sàng phản hồi cũng như đảm bảo rằng kỳ nghỉ của bạn được an toàn và thú vị.”
Các hoạt động phản ứng nhanh của PNP là kết quả trực tiếp của sáng kiến 911 Phục hồi Khẩn cấp của Bộ Nội vụ và Chính quyền Địa phương (DILG), hệ thống CORE của PNP được cung cấp bởi NGA 911 LLC, nhà cung cấp dịch vụ 911 hàng đầu về Công nghệ Thế hệ Tiếp theo của Hoa Kỳ, Tướng Tolito chia sẻ.
