5 bước để thực hiện khi Netflix quyết định bạn đáng ngờ

Khi bạn nhận được cảnh báo hoạt động đáng ngờ từ Netflix, tài khoản của bạn có thể gặp rủi ro. Ai đó có quyền truy cập trái phép đã đăng nhập vào tài khoản của bạn hoặc nó đã bị xâm phạm. Khi điều đó xảy ra, nó thật đáng sợ. Phương thức thanh toán và thông tin cá nhân của bạn hiện đang được phơi bày.

Nếu bạn lo ngại về việc mất tài khoản Netflix vĩnh viễn và bị đánh cắp thông tin của bạn, có những bước bạn có thể thực hiện để bảo mật nó. Cho dù bạn là người dùng thường xuyên của ứng dụng hoặc trang web Netflix, bạn có thể lấy lại quyền truy cập thông qua máy tính bảng, điện thoại hoặc máy tính Android bằng cách làm theo các bước này một cách cẩn thận.

Có liên quan

10 Cài đặt bảo mật Android Bạn nên thay đổi ngay bây giờ

Giữ điện thoại của bạn an toàn bằng cách điều chỉnh một vài cài đặt bảo mật

Xác định xem cảnh báo hoạt động đáng ngờ là từ Netflix

Nếu tài khoản của bạn chưa bị khóa và bạn nhận được email tuyên bố là từ Netflix yêu cầu thông tin cá nhân để xác minh tài khoản của bạn, hãy cảnh giác rằng đây là một nỗ lực lừa đảo được che dấu khác. Theo Netflix, Netflix sẽ không bao giờ yêu cầu bạn chia sẻ thông tin cá nhân thông qua văn bản hoặc email, bao gồm:

• Số thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ

• Chi tiết tài khoản ngân hàng

• Mật khẩu Netflix

• Thanh toán thông qua nhà cung cấp hoặc trang web của bên thứ ba

Phải làm gì nếu bạn nhận được một nỗ lực lừa đảo tự xưng là Netflix?

Không bao giờ nhấp hoặc nhấn vào bất kỳ liên kết đáng ngờ nào được nhúng trong tin nhắn văn bản hoặc email trừ khi bạn chắc chắn rằng chúng có thể được tin cậy.

Khi bạn gặp phải một trò lừa đảo lừa đảo Netflix, Netflix khuyên bạn nên báo cáo nó bằng cách chuyển tiếp email hoặc tin nhắn văn bản đến [email protected]. Khi bạn đã chuyển tiếp tin nhắn, hãy xóa tin nhắn. Nếu bạn đã vô tình nhấp hoặc khai thác trên một liên kết, hãy tiến hành thay đổi mật khẩu của bạn và liên hệ với tổ chức tài chính nếu bạn vô tình đã đưa ra chi tiết thanh toán của mình.

5

Thay đổi mật khẩu Netflix của bạn

Bảo mật ngay lập tức tài khoản của bạn

Nguồn: Cảnh sát Lucas Gouveia/Android

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Netflix vì tài khoản của bạn đã được gắn cờ cho hoạt động đáng ngờ, bạn nên thay đổi mật khẩu của mình ngay lập tức. Tài khoản của bạn có thể đã bị xâm phạm và truy cập từ một vị trí trái phép không được Netflix nhận ra. Bạn có thể đặt lại mật khẩu của mình bằng cách truy cập trang Mật khẩu thay đổi.

Bạn không thể thay đổi mật khẩu của mình nếu hồ sơ Netflix Kids đang hoạt động. Netflix khuyên bạn nên thay đổi thành hồ sơ khác trước và sau đó thay đổi mật khẩu.

Khi tạo mật khẩu mới, hãy đảm bảo nó là một mật khẩu mạnh không chứa thông tin cá nhân, giống với mật khẩu cũ của bạn và không được kết nối với một tài khoản khác có thể đã bị xâm phạm hoặc bị rò rỉ ở nơi khác. Mật khẩu phải dài ít nhất tám ký tự và bao gồm hỗn hợp chữ hoa và chữ thường, số và ký hiệu. Nếu bạn không chắc chắn về cách tiếp cận để tạo mật khẩu mạnh, hãy sử dụng Trình quản lý mật khẩu đáng tin cậy để giúp bạn tạo.

Có liên quan

4 sai lầm mọi người mắc phải khi sử dụng cùng một mật khẩu trên các dịch vụ phát trực tuyến

Đăng nhập Netflix của bạn có thể có giá trị hơn đối với tin tặc hơn bạn nghĩ

Đừng đợi nếu bạn bị khóa khỏi tài khoản của mình

Jules Wang / AP

Một trong những bước đầu tiên bạn nên thực hiện nếu bạn không thể đăng nhập vào tài khoản Netflix do hoạt động đáng ngờ là liên hệ với Netflix. Một hacker hoặc diễn viên độc hại có thể đã có quyền truy cập vào tài khoản của bạn và thay đổi thông tin của bạn để ngăn chặn việc khôi phục mật khẩu. Kiểm tra kỹ email được kết nối của bạn để xem bạn có nhận được email nói rằng địa chỉ email của bạn đã được thay đổi không. Nếu bạn có, sau đó liên hệ với Netflix.

Bạn sẽ cần làm theo một vài bước trước khi bạn có thể liên hệ với một đại lý trực tiếp. Đảm bảo rằng bạn mô tả vấn đề của bạn bằng trang trung tâm trợ giúp. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị xâm phạm, hãy nhập từ 'bị hack' ở trên cùng và sau đó chọn Gọi cho chúng tôi hoặc Trò chuyện với chúng tôi tùy chọn ở dưới cùng của trang. Bạn cũng có thể thiết lập một cuộc gọi thông qua ứng dụng Netflix bằng cách nhấn vào tùy chọn trợ giúp từ menu.

3

Xem lại ai có quyền truy cập vào tài khoản của bạn

Từ chối những người tải miễn phí nếu bạn có thể

Nguồn: Netflix

Netflix đã phá vỡ chia sẻ tài khoản. Do đó, có một cơ hội tốt là một người mà bạn biết có thể truy cập tài khoản của bạn mà không cần sự cho phép của bạn. Nếu đây là trường hợp, thì bạn cần thảo luận về quyền truy cập tài khoản và thay đổi mật khẩu của bạn (đặc biệt nếu họ không nghe). Nếu một thành viên trong gia đình của bạn đang sử dụng tài khoản, họ chủ yếu truy cập Netflix trong khi bạn ở cùng một mạng. Nếu không, Netflix có thể yêu cầu người dùng xác minh thiết bị của họ bằng địa chỉ email hoặc số điện thoại được liên kết với chủ tài khoản chính.

Android Author báo cáo rằng cả 9to5Mac và có thể phát trực tuyến đều trích dẫn rằng bất kỳ thiết bị nào được sử dụng để truyền phát Netflix bên ngoài vị trí chính sẽ được yêu cầu phát trực tuyến tại địa điểm cứ sau 31 ngày. Hạn chế này phù hợp với các điều khoản dịch vụ của Netflix, trong đó cấm chia sẻ tài khoản trừ khi mua khe thành viên bổ sung. Tuy nhiên, điều đó không ngăn được ai đó truy cập nội dung của họ trong khi đi du lịch hoặc tạm thời tránh xa vị trí của người giữ tài khoản chính.

Nếu bạn chia sẻ tài khoản của mình với ai đó sống bên ngoài gia đình của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên mua thêm một vị trí thành viên. Điều này cho phép chủ tài khoản quản lý trực tiếp, trong khi thành viên bổ sung có thể có tài khoản, mật khẩu và hồ sơ của riêng họ. Mặt khác, hãy xem xét việc lưu trữ các bên đồng hồ từ xa (tính năng chia sẻ màn hình của Discord là tuyệt vời cho việc này) để hạn chế hoàn toàn quyền truy cập vào tài khoản của bạn và ngăn người khác sử dụng nó.

2

Sử dụng các tùy chọn đăng nhập của thiết bị

Xóa quyền truy cập vào các thiết bị cũ

Khi bạn đã bảo đảm quyền truy cập tài khoản của mình, chúng tôi khuyên bạn nên dọn dẹp trang thiết bị đăng nhập của bạn, đặc biệt nếu nguyên nhân của hoạt động đáng ngờ là tình cờ. Số lượng thiết bị được phát trực tuyến có thể truy cập Netflix tại một điểm phụ thuộc vào gói của bạn: Kế hoạch cơ bản chỉ cho phép một, kế hoạch tiêu chuẩn cho phép hai, trong khi gói cao cấp cho phép tối đa bốn thiết bị. Để thực hiện việc này, hãy mở ứng dụng hoặc trang web Netflix, điều hướng đến menu và chọn Tài khoản. Sau đó, cuộn xuống Bảo mật & Quyền riêng tư và chọn Đăng xuất tất cả các thiết bị. Bạn cũng có thể đăng nhập riêng lẻ bằng cách chọn Quản lý truy cập và thiết bị lựa chọn.

1

Cải thiện cài đặt bảo mật tài khoản Netflix của bạn

Thực hiện các bước bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn

Nguồn: Lucas Gouveia/Cảnh sát Android | Leolintang/Shutterstock

Khi bạn đã khôi phục tài khoản của mình, điều quan trọng là phải ngăn chặn tình huống xảy ra lần nữa. Bạn nên xác minh rằng tất cả các thiết bị của bạn đều không có phần mềm độc hại, tập trung đặc biệt vào phần mềm độc hại loại stealer và không có phần mở rộng trình duyệt web đáng ngờ nào được cài đặt trong trình duyệt web của bạn. Ngoài ra, hãy xóa tùy chọn Mật khẩu tự động điền khỏi trình duyệt web của bạn như là một biện pháp phòng ngừa thêm.

Thật không may, Netflix không cung cấp xác thực hai yếu tố như một biện pháp bảo mật bổ sung. Thay vào đó, Netflix khuyên bạn nên thêm một số điện thoại để giúp xác minh tài khoản của bạn để khôi phục mật khẩu. Số đã lưu cũng có thể được sử dụng để xác minh mọi nỗ lực đăng nhập đáng ngờ.

Một lưu ý khác là thận trọng khi sử dụng mạng công cộng và truy cập các thiết bị được chia sẻ. Nếu bạn đang đi du lịch, hãy luôn đăng nhập vào tài khoản của bạn vì bất kỳ ai khác truy cập cùng một thiết bị vẫn có thể sử dụng nó. Chúng tôi khuyên bạn nên tránh đăng nhập vào tài khoản của bạn trên Wi-Fi công cộng (ít nhất là không rộng rãi), vì một số mạng không đủ an toàn và có thể được các tác nhân độc hại khai thác. Nếu không, hãy để mắt đến hoạt động tài khoản Netflix của bạn và báo cáo bất kỳ hành vi đáng ngờ nào cho Netflix.

Đừng chia sẻ mật khẩu của bạn với bất kỳ ai

Mặc dù có thể hấp dẫn khi cho phép bạn bè thân thiết và người thân ở xa truy cập vào tài khoản của bạn, nhưng nó có thể dẫn đến những hậu quả không mong muốn. Như chúng tôi đã nêu ở trên, Netflix nghiêm ngặt về truy cập trái phép và chia sẻ tài khoản.

Bạn không chỉ đặt tài khoản của mình vào rủi ro bằng cách cho người khác truy cập mà còn thông tin thanh toán và chi tiết tài khoản cá nhân của bạn hiện được hiển thị trên nhiều thiết bị. Các thiết bị của bạn có thể không dễ bị tổn thương và có bảo mật kín, nhưng thiết bị của người khác có thể không. Mặc dù vậy, bạn vẫn có thể chia sẻ niềm vui mà không cần dùng đến thông tin của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên kiểm tra các phương pháp chia sẻ tài khoản để tránh gặp rắc rối với Netflix và khiến dữ liệu của bạn gặp rủi ro.