Amazon sẽ khắc phục hiện tượng đổi màu màn hình của Kindle Colorsoft

Mặc dù chúng tôi cảm thấy rằng Kindle Colorsoft nhìn chung là sản phẩm đầu tiên vững chắc đối với máy đọc sách màu của Amazon, nhưng đã có một vấn đề với thiết bị này. Sau khi một số người mua chỉ ra rằng dải màu vàng đang làm mất màu phần dưới màn hình, vấn đề tương tự cũng xảy ra trên đơn vị đánh giá của chúng tôi. Bây giờ, công ty cho biết họ đang khắc phục vấn đề.

Người phát ngôn của Amazon nói với Engadget trong một tuyên bố: “Một số ít khách hàng đã báo cáo về một dải màu vàng dọc phía dưới màn hình. Chúng tôi rất coi trọng chất lượng sản phẩm của mình. Những khách hàng nhận thấy điều này có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của chúng tôi”. để được thay thế hoặc hoàn tiền và chúng tôi đang thực hiện các điều chỉnh phù hợp để đảm bảo rằng các thiết bị mới sẽ không gặp phải sự cố này trong tương lai.”

Hiện tại, Amazon đã trì hoãn việc giao hàng máy đọc sách điện tử trong khi tung ra các đơn vị thay thế và đơn đặt hàng mới, vì The Verge đầu tiên được báo cáo. Nếu bạn đã có Colorsoft, bạn có thể tiếp tục sử dụng nó (miễn là bạn có thể chấp nhận được sự đổi màu) cho đến khi công ty gửi sản phẩm thay thế.

Vấn đề nghiêm trọng đến mức chúng tôi đã xóa điểm khỏi bài đánh giá của mình cho đến khi Amazon giải quyết được. Trong mọi trường hợp, thật tốt khi thấy rằng công ty đang hành động khá nhanh chóng để giải quyết vấn đề.