Chúng tôi đã tìm hiểu lý do tại sao mọi người nhận được tiền hoàn lại của Amazon từ các giao dịch mua hàng năm tuổi

Nếu gần đây bạn đã thấy một khoản hoàn trả bất ngờ của Amazon hiển thị trong tài khoản của bạn, bạn không đơn độc. Nhiều khách hàng của Amazon đã bắt đầu báo cáo rằng họ đã nhận được nhiều số tiền từ các sản phẩm mà họ đã đặt hàng vài tháng hoặc thậm chí nhiều năm trước.

Một khách hàng trên LinkedIn cho biết anh đã nhận được khoản hoàn trả 1.800 đô la cho một chiếc TV thông minh được mua bảy năm trước. Những người khác đã đưa ra ý kiến ​​tương tự về các sản phẩm được mua trong quá khứ.

Theo Bloomberg, tất cả đều có liên quan đến một đánh giá nội bộ mà Amazon đã làm, có thể để đối phó với một vụ kiện năm 2023. Bộ đồ đó tuyên bố Amazon đã lặng lẽ đảo ngược các khoản hoàn trả liên quan đến trở lại hợp pháp cho một số người mua sắm. Bây giờ, có vẻ như Amazon đang làm tốt – và nếu bạn đã từng quay trở lại sang một bên, bạn cũng có thể thấy một chút tiền xuất hiện.

Một đại diện cho Amazon nói với CNET rằng chỉ có một số ít khách hàng sẽ bị ảnh hưởng.

“Sau khi xem xét nội bộ gần đây, chúng tôi đã xác định được một tập hợp lợi nhuận rất nhỏ trong đó chúng tôi đã cấp tiền hoàn thành mà không hoàn thành thanh toán hoặc khi chúng tôi không thể xác minh rằng mặt hàng chính xác đã được gửi lại cho chúng tôi để không hoàn lại tiền”, một đại diện của Amazon cho biết. “Không có hành động nào cần thiết từ khách hàng để nhận được tiền hoàn lại và chúng tôi đã khắc phục sự cố thanh toán.”

Trong cuộc gọi thu nhập mới nhất của mình, Amazon đã báo cáo chi phí một lần là 1 tỷ đô la liên quan đến các chi phí như hoàn tiền, lợi nhuận và thuế quan mà công ty chưa gửi. Những khoản tiền được dành cho các khoản cập nhật đột ngột mà người mua hàng hiện đang thấy liên quan đến việc mua hàng từ năm 2018.

Đọc thêm: Tôi đã theo dõi các tác động giá thuế mỗi ngày và đây là những gì tôi đã tìm thấy cho đến nay

Nếu bạn nhận được một email về một khoản hoàn trả bất ngờ từ các đơn đặt hàng của Amazon, nó có thể liên quan đến những thay đổi này mà Amazon đã thực hiện đằng sau hậu trường. Bạn vẫn có thể muốn xác nhận nó không gian lận bằng cách đăng nhập vào tài khoản Amazon của bạn hoặc thực hiện cuộc gọi dịch vụ nhanh, đặc biệt nếu đó là số tiền lớn hơn như thanh toán cho TV. Những kẻ lừa đảo cũng có thể tận dụng tin tức này, vì vậy hãy cảnh giác với bất kỳ thông báo nào yêu cầu bạn thông tin tài chính, mà Amazon nên có.