Công nhân Shein: Bí mật công khai và những thách thức đầy kích thích

Theo luật pháp Trung Quốc, chỉ có 10% nhân viên của công ty được coi là nhân viên điều phối lao động. Nhưng Zhang cho biết các quy định thường không được thực thi nghiêm ngặt. Cô lưu ý rằng các công ty cũng có thể phá vỡ giới hạn này bằng cách thuê nhân công được phân loại theo các chương trình gia công khác nhau hoạt động theo cùng một cách, một chiến lược mà các quảng cáo việc làm cho thấy Shein đang sử dụng.

Người phát ngôn của Shein xác nhận với WIRED rằng công ty “làm việc với các nhà cung cấp bên thứ ba để cung cấp nhân lực cho phần lớn hoạt động kho hàng của chúng tôi”, nhưng từ chối chỉ định bao nhiêu phần trăm công nhân được phân loại là điều động lao động. Người phát ngôn cho biết trong một email: “Các hoạt động của Shein phù hợp với các tiêu chuẩn ngành và tuân thủ luật pháp cũng như quy định của địa phương”.

Bởi vì nhiều nhân viên kho hàng của Shein được phân loại là công nhân hợp đồng nên họ không được đảm bảo mức lương theo giờ cố định, giống như các tài xế Uber và người giao đồ ăn. Danh sách công việc và một số video được WIRED xem xét chỉ ra rằng mặc dù người lao động được hứa hẹn về mức lương cơ bản hàng tháng nhưng tổng số tiền lương của họ được tính dựa trên mức năng suất của họ, một hệ thống được tóm tắt là “làm nhiều hơn, trả nhiều hơn”.

Cơ cấu này mang lại cho người lao động lựa chọn hối hả để kiếm thu nhập cao hơn. Nhưng theo một trong những video, khi số lượng đơn đặt hàng của Shein giảm, tiền lương của họ cũng có thể giảm do họ không có lỗi. Trong một đoạn clip được đăng lên nền tảng Xigua thuộc sở hữu của ByteDance vào tháng 1, một nhân viên Shein có mục đích phàn nàn rằng cô ấy không thể kiếm đủ tiền vì “số lượng hàng hóa không đủ”. Cô nói thêm rằng cô tưởng tượng mình sẽ có một mức lương ổn định hơn vào thời điểm này trong cuộc đời.

Người phát ngôn của Shein cho biết: “Shein cam kết đảm bảo đối xử công bằng và xứng đáng với tất cả người lao động trong chuỗi cung ứng của chúng tôi và đang đầu tư hàng chục triệu đô la vào việc tăng cường quản trị và tuân thủ”.

Shein nói với WIRED rằng, dựa trên hồ sơ từ các nhà cung cấp của mình, công ty ước tính nhân viên kho cấp dưới được trả khoảng 7.000 RMB ($ 997) mỗi tháng, trong khi công nhân cấp cao có thể kiếm trung bình hơn 12.000 RMB ($ 1,709). Mức lương tối thiểu hàng tháng hiện tại cho nhân viên toàn thời gian tại Quảng Châu, một thành phố lớn của Trung Quốc gần nơi có nhiều nhà kho của Shein, là 2.300 RMB (327 USD), theo đến China Briefing, một trang web do công ty tư vấn Dezan Shira & Associates điều hành (con số này không bao gồm tiền làm thêm giờ và các hình thức thù lao khác).

Việc sử dụng nhân công điều phối lao động của Shein đã được đề cập trước đây. Năm 2021, hãng tin Trung Quốc Sixth Tone đã báo cáo rằng Shein bị cáo buộc “có vẻ phụ thuộc nhiều” vào các cơ quan điều phối trong kho của mình, điều mà bài báo lưu ý “có liên quan đến một loạt vấn đề lao động”.

Nhưng Shein chưa bao giờ đề cập đến thông lệ này trong các báo cáo tác động xã hội và bền vững hàng năm, trong đó nêu chi tiết những nỗ lực của công ty nhằm đảm bảo các nhà cung cấp tuân thủ các quy định của địa phương và quy tắc ứng xử của địa phương. Trong nó báo cáo mới nhất được phát hành vào tháng 8, Shein tiết lộ rằng họ đã thuê các công ty bên thứ ba kiểm toán 15 trong số 21 kho hậu cần của mình ở Trung Quốc vào năm ngoái và nhận thấy họ “tất cả… đều hoạt động tốt”.