Ứng dụng Narwal Freo có nhiều tính năng ấn tượng. Sau khi máy hút bụi đã lập bản đồ ngôi nhà của bạn, bạn có thể sử dụng ứng dụng để xem vị trí của robot, thêm vùng cấm, tách, hợp nhất và dán nhãn các phòng, thêm đồ nội thất vào bản đồ hoặc đặt loại bề mặt (bạn có thể chọn giữa thảm, gạch, sàn chung, sàn gỗ cứng, tatami, đá cẩm thạch hoặc đá cuội). Robot sẽ tự động điều chỉnh áp suất lau nhà dựa trên loại sàn hoặc nhấc miếng lau nhà lên thảm. Bạn cũng có thể điều chỉnh hành vi của đế cắm, định cấu hình để tự động thêm chất tẩy rửa vào hỗn hợp vệ sinh, sấy khô các mảnh vụn trong thùng rác, đặt cường độ của tính năng sấy khô miếng lau nhà hoặc điều chỉnh thứ tự mà máy hút bụi tiếp cận các công việc vệ sinh hỗn hợp (hút bụi và lau nhà cùng lúc, hút bụi rồi lau nhà, chỉ hút bụi hoặc chỉ lau nhà). Bạn cũng có thể bật thông báo đẩy để bảo trì và vệ sinh chung, kiểm tra lịch sử vệ sinh hoặc bật các cài đặt vệ sinh chuyên biệt hơn, như 'Chế độ không cầu thang', chế độ này tắt cảm biến vách đá để cải thiện hiệu suất leo trèo hoặc 'Chế độ ở độ cao lớn', chế độ này tăng công suất quạt và được thiết kế để sử dụng trong những ngôi nhà cao 2000 mét so với mực nước biển.
Thật không may, ứng dụng này cũng có giao diện không trực quan và một vài điểm kỳ quặc khó chịu. Không chỉ không tự động thích ứng với các bản đồ đã lưu trữ khác nhau khi được chuyển đến một tầng khác, mà còn có thể gặp sự cố khi nhận dạng chính bản đồ mà nó vừa hoàn thành. Không có cách nào để điều chỉnh độ nhạy của hệ thống tránh chướng ngại vật để loại bỏ các kết quả dương tính giả và nó không hiển thị các chướng ngại vật được phát hiện trên bản đồ phủ sóng của nó. Thiết bị cũng chỉ có thể lưu trữ một bản đồ 'chính' duy nhất hỗ trợ việc sử dụng chế độ 'Freo Mind'; các bản đồ phụ không hỗ trợ tính năng này. Bạn cũng không thể thay đổi các thông số làm sạch trong khi máy hút bụi đang chạy trên bản đồ phụ. Nó cũng không tự động cập nhật các thay đổi như di chuyển đồ đạc, thảm hoặc các chướng ngại vật khác. Ví dụ, trong quá trình thử nghiệm, nó đã từ chối lau một khu vực đã trải thảm trước đó, ngay cả sau khi loại sàn đã được thay đổi từ thảm sang sàn thông thường.