Doordash để giải quyết vụ kiện ở New York về các hoạt động gây hiểu lầm bằng cách trả 17 triệu đô la

Doordash đã đạt được thỏa thuận với Tổng chưởng lý New York về một thông lệ cũ trong đó công ty đã sử dụng các mẹo của khách hàng để trợ cấp cho các tài xế của mình. Như Văn phòng New York Ag Letitia James giải thích, cuộc điều tra của họ đã tiết lộ rằng Doordash đã không cung cấp cho các tài xế của mình những lời khuyên mà khách hàng đã gửi cho họ qua ứng dụng từ tháng 5 năm 2017 đến tháng 9 năm 2019. Bây giờ, công ty sẽ trả 16,75 triệu đô la tiền bồi thường sẽ được chia giữa 63.000 tài xế. Tổng chưởng lý đã nói Thời báo New York Rằng rất nhiều trình điều khiển sẽ nhận được các khoản thanh toán ở mức thấp, nhưng một số sẽ nhận được tới 14.000 đô la.

Trong khoảng thời gian hai năm được đề cập ở trên, dịch vụ đã hứa với Dashers một khoản thanh toán được đảm bảo cho mỗi lần giao hàng. Khi khách hàng kiểm tra một đơn đặt hàng, họ đã thấy một tin nhắn cho biết: “Dashers sẽ luôn nhận được 100 phần trăm tiền boa”. Hầu hết các khách hàng đọc mà sẽ lấy nó vì tài xế của họ sẽ nhận được những gì họ đã lật họ trên mức thanh toán của họ. Thay vào đó, dịch vụ đã sử dụng các mẹo của họ để trang trải mức lương được đảm bảo của trình điều khiển. Ví dụ, nếu một khách hàng có giá 6 đô la cho một đơn đặt hàng với khoản thanh toán được đảm bảo là 10 đô la, Doordash sẽ chỉ trả 4 đô la từ túi riêng của mình. Điều đó có nghĩa là người lái xe vẫn chỉ nhận được 10 đô la thay vì 16 đô la.

“Doordash đã đánh lừa những khách hàng hào phóng và lừa dối Dashers, những người xứng đáng được trả tiền đầy đủ. Thỏa thuận này trả lại hàng triệu cho các dasher chăm chỉ và đảm bảo sự minh bạch trong các hoạt động thanh toán của Doordash trong tương lai”, James nói trong một tuyên bố. Năm 2020, Doordash cũng giải quyết một vụ kiện tương tự ở Washington, DC với giá 2,5 triệu đô la. Nó đã giải quyết một vụ kiện khác có tính chất tương tự ở Illinois năm ngoái với giá 11,25 triệu đô la.

Công ty đã kết thúc các hoạt động tăng không công bằng vào năm 2019. Tại New York, các công ty giao hàng dựa trên ứng dụng hiện được yêu cầu trả cho tài xế của họ một mức lương tối thiểu hiện được đặt thành 19,56 đô la mỗi giờ, không bao gồm các mẹo họ nhận được từ khách hàng.


Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh

Đăng ký để nhận các bài đăng mới nhất được gửi đến email của bạn.

Gửi phản hồi

Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh

Đăng ký ngay để tiếp tục đọc và truy cập kho lưu trữ đầy đủ.

Tiếp tục đọc