FTC Phạt DoNotPay 193.000 Đô La Vì Lừa Dối Về “Luật Sư Robot”

FTC Phạt DoNotPay 193.000 Đô La Vì Lừa Dối Về “Luật Sư Robot”

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) đã quyết định hành động chống lại DoNotPay, công ty được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) và tự nhận mình là “luật sư robot đầu tiên trên thế giới”. FTC cáo buộc rằng DoNotPay đã không thể chứng minh được tuyên bố của mình rằng công nghệ của họ có thể thay thế đại diện pháp lý của con người.

Theo FTC, DoNotPay đã không tiến hành các cuộc thử nghiệm cần thiết để đánh giá liệu chatbot AI của họ có thể thực sự cung cấp các dịch vụ pháp lý một cách hiệu quả như quảng cáo. FTC lập luận rằng công ty đã gây hiểu lầm cho người tiêu dùng bằng cách đưa ra những tuyên bố không có cơ sở về khả năng của sản phẩm.

DoNotPay được biết đến với việc cung cấp các dịch vụ tự động hóa đơn giản, chẳng hạn như giúp người dùng tranh chấp phí đỗ xe hoặc hủy đăng ký dịch vụ. Tuy nhiên, FTC nhấn mạnh rằng các dịch vụ này không thể thay thế được sự tư vấn và đại diện pháp lý chuyên nghiệp.

Hậu quả của những cáo buộc này, DoNotPay đã bị phạt 193.000 đô la để giải quyết các cáo buộc của FTC. Khoản tiền phạt này nhằm răn đe các công ty khác tránh việc quảng cáo sai sự thật về khả năng của sản phẩm dựa trên AI, đồng thời bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

Đây là một lời nhắc nhở quan trọng trong bối cảnh công nghệ AI ngày càng phát triển, đặc biệt là trong lĩnh vực pháp lý, nơi yêu cầu sự chính xác và trách nhiệm cao. FTC kêu gọi các công ty công nghệ cần minh bạch và có trách nhiệm hơn trong việc quảng cáo và phát triển sản phẩm.

#FTC #DoNotPay #AIRobotLawyer #PhạtDoNotPay #BảoVệNgườiTiêuDùng #CôngNghệAI #LừaDốiQuảngCáo #PhápLýAI

Ủy ban Thương mại Liên bang đang thực hiện chống lại DoNotPay, cáo buộc rằng công ty được hỗ trợ bởi AI tự nhận mình là “luật sư robot đầu tiên trên thế giới” đã không chứng minh được tuyên bố rằng công ty có thể thay thế đại diện pháp lý của con người. Cơ quan lập luận rằng DoNotPay đã không tiến hành các cuộc thử nghiệm để đánh giá liệu chatbot AI của mình có tương đương với một luật sư con người hay không và rằng công ty đã không thuê hoặc giữ lại bất kỳ luật sư nào của riêng mình. DoNotPay đã đồng ý với một thỏa thuận giải quyết được đề xuất sẽ khiến công ty phải đối mặt với khoản tiền phạt là 193.000 đô la. Ngoài ra, thỏa thuận giải quyết sẽ yêu cầu DoNotPay thông báo cho những khách hàng đã đăng ký dịch vụ của công ty trong khoảng thời gian từ năm 2021 đến năm 2023 về những hạn chế trong các dịch vụ của công ty.

Giải quyết được đề xuất này là một phần của chương trình FTC có tên là Chiến dịch AI Comply, nhắm vào các doanh nghiệp tận dụng trí tuệ nhân tạo để đưa ra các khiếu nại lừa đảo. “Sử dụng các công cụ AI để lừa, đánh lừa hoặc lừa đảo mọi người là bất hợp pháp”, Chủ tịch FTC Lina M. Khan cho biết. “Các hành động thực thi của FTC cho thấy rõ rằng không có sự miễn trừ nào đối với AI khỏi các luật hiện hành. Bằng cách trấn áp các hành vi gian lận hoặc không công bằng trên các thị trường này, FTC đang đảm bảo rằng các doanh nghiệp và nhà đổi mới trung thực có thể có được cơ hội công bằng và người tiêu dùng được bảo vệ”.

Ngoài việc hứa hẹn các dịch vụ pháp lý, DoNotPay còn tuyên bố có thể lấy được tài khoản. Công ty đã thử sử dụng chatbot AI đầu tiên của mình trong bối cảnh tòa án vào năm 2023 sau khi nhiều hiệp hội luật sư tiểu bang can thiệp vào vụ án.