Review sản phẩm
Google trấn áp các đánh giá giả mạo sau cuộc điều tra của CMA
Th1
Chia sẻ
Google đã đồng ý thực hiện những thay đổi quan trọng đối với hệ thống đánh giá của mình sau cuộc điều tra của Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA) của Vương quốc Anh.
Động thái này nhằm mục đích chống lại sự gia tăng của các đánh giá giả mạo gây hiểu lầm cho người tiêu dùng và tạo lợi thế không công bằng cho doanh nghiệp.
Theo thỏa thuận, Google sẽ thực hiện các biện pháp chặt chẽ hơn đối với các doanh nghiệp bị bắt thao túng xếp hạng sao của họ. Các biện pháp này bao gồm đưa ra cảnh báo, vô hiệu hóa chức năng đánh giá và xóa tất cả các đánh giá trong một khoảng thời gian.
Các cá nhân liên tục đăng các đánh giá giả mạo hoặc gây hiểu lầm sẽ phải đối mặt với lệnh cấm toàn cầu, bất kể họ ở đâu.
CMA nhấn mạnh tầm quan trọng của những thay đổi này trong việc đảm bảo niềm tin của người tiêu dùng đối với các bài đánh giá trực tuyến. Giám đốc điều hành CMA Sarah Cardell cho biết: “Những thay đổi này đảm bảo các quy trình mạnh mẽ được áp dụng để mọi người có thể tin tưởng vào các đánh giá và đưa ra những lựa chọn tốt nhất có thể”.
Trong một tuyên bố, Google đã nhắc lại cam kết chống lại các đánh giá giả mạo, nêu bật những nỗ lực hiện có của mình nhằm phát hiện và chặn nội dung gian lận.
Những thay đổi này sẽ áp dụng cho các bài đánh giá doanh nghiệp trên Google Tìm kiếm và Google Maps nhưng sẽ không ảnh hưởng đến các bài đánh giá sản phẩm.
Nhóm người tiêu dùng nào? hoan nghênh những thay đổi. Tuy nhiên, nó nhấn mạnh sự cần thiết phải thực thi mạnh mẽ để đảm bảo Google tuân thủ thỏa thuận.
Rocio Concha nói, Cái nào? Giám đốc Chính sách và Vận động:
“Cái mà? đã nhiều lần lộ diện đánh giá giả mạo trên Googlevì vậy CMA Đảm bảo những cam kết này từ gã khổng lồ công nghệ là một bước đi đúng hướng. Những thay đổi này sẽ giúp người tiêu dùng không bị lừa bởi các doanh nghiệp vô đạo đức và các nhà môi giới đánh giá giả mạo.
“Tuy nhiên, cơ quan quản lý phải theo dõi chặt chẽ tình hình và sẵn sàng sử dụng các quyền thực thi mới được bảo đảm thông qua Đạo luật thị trường kỹ thuật số, cạnh tranh và người tiêu dùng để có hành động mạnh mẽ, bao gồm cả việc đưa ra các khoản phạt nặng, nếu Google không cải thiện được.”
Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh
Đăng ký để nhận các bài đăng mới nhất được gửi đến email của bạn.
