Năm nay là một năm rất lớn đối với AI trên điện thoại. Cho dù chúng ta đang nói về Galaxy AI, Apple Intelligence, vô số bản nâng cấp của Gemini hay thứ gì đó hoàn toàn khác, có cảm giác rằng hầu như không ngày nào trôi qua mà không có một giám đốc điều hành công ty điện thoại nào ca ngợi AI và những gì nó có thể làm.
Nó cũng không phải là xu hướng này xuất hiện từ đâu cả. Google đã quảng bá AI và học máy trong vài năm nay và ChatGPT đã đưa ra và đưa cuộc thảo luận về AI trở thành xu hướng chủ đạo hơn hai năm trước. Việc AI trở nên phổ biến ít nhiều trên điện thoại chỉ là vấn đề thời gian.
Tình cờ thay, năm nay cũng là năm tôi khẳng định mình không quan tâm đến việc điện thoại cá nhân của mình có AI hay không.
Những tiền thân của AI cũng chưa bao giờ khiến tôi quan tâm
Không phải là thái độ này của tôi tự nhiên mà có. Tôi đã tránh rất nhiều tính năng tương tự trên điện thoại của mình trong một thời gian dài. Tôi không nói về các tính năng AI hoạt động tự động ở hậu trường, như thuật toán xử lý ảnh hoặc các loại máy học khác. Ý tôi là những trợ lý ảo như Siri, Alexa và Google Assistant. Điều tuyệt vời nhất mà tôi từng sử dụng những công cụ này là đặt hẹn giờ khi nấu ăn và tay tôi đang bận.
Có sự khác biệt lớn về chức năng được cung cấp từ chatbot AI và trợ lý ảo. Nhưng điều họ có thể làm chưa bao giờ khiến tôi thất vọng, thực tế là tôi thường thích tự mình thực hiện những nhiệm vụ đó hơn. Cho dù bạn đang hỏi thông tin hay kiểm soát một trong các chức năng trên điện thoại của mình, bạn sẽ không mất nhiều thời gian hơn để tự thực hiện công việc đó, ngay cả khi điều đó có nghĩa là bạn phải mở khóa điện thoại trước.
Một cuộc tranh cãi có thể được đưa ra để hoàn thành công việc khi bạn không cầm điện thoại trên tay hoặc nếu tay bạn đang bận. Nhưng vì tôi thường dán mắt vào điện thoại nên hiếm khi tôi không thể cầm lấy nó và mở khóa màn hình trong chưa đầy một giây. Đối với những thời điểm không thể thực hiện được, tôi có xu hướng… chờ đợi. Thường không mất quá nhiều thời gian để có được một bàn tay rảnh rỗi và tôi không nghiện điện thoại đến mức không thể cầm nó trong vài phút.
Tại thời điểm này, tôi đã quá quen với việc sử dụng điện thoại theo cách chúng được thiết kế ban đầu nên tôi không thực sự quan tâm đến việc thay đổi. Douglas Adams từng khẳng định rằng tuổi 35 là bước ngoặt khi bạn bắt đầu coi công nghệ mới là “đi ngược lại trật tự tự nhiên của vạn vật”. Vì tôi mới 33 tuổi nên có vẻ như tôi đã vượt qua được cột mốc đó vài năm rồi. Nó khiến tôi tự hỏi điều gì sẽ xảy ra khi tôi thực sự bước sang tuổi 35 và tôi sẽ trở nên gắt gỏng hơn đến mức nào.
Ngay cả khi tìm kiếm thông tin về những chủ đề mà tôi không hiểu, tôi vẫn thích sử dụng các công cụ tìm kiếm truyền thống hơn để tìm những tài nguyên tôi cần. Không yêu cầu ChatGPT hoặc Gemini cung cấp thông tin và tóm tắt. Ban đầu, đó là do sự thiếu tin tưởng và không muốn vô tình rơi vào tình trạng thông tin sai lệch, nhưng ngay cả khi những 'bot đó đã được cải thiện, sự thờ ơ của tôi về việc sử dụng chúng vẫn khá vững chắc.
AI không cung cấp bất cứ điều gì tôi muốn
Có rất nhiều lý do khiến tôi khó có hứng thú với AI trên điện thoại của mình. Một phần chắc chắn là do các nhà sản xuất điện thoại liên tục tung ra quá nhiều tính năng mới cho chúng ta đến mức không thể theo kịp mọi thứ.
Chiếc điện thoại thông thường hàng ngày của tôi là Pixel 9 Pro, được tích hợp rất nhiều AI đến mức tôi thậm chí không thể liệt kê ra một nửa trong số đó – và đó là trước khi bạn tính đến năm miễn phí của Song Tử Trình độ cao. Cho đến nay, tôi đã sử dụng đăng ký đó một lần và điều đó chỉ để đảm bảo rằng nó thực sự hoạt động.
Tôi có thể học cách nhớ tất cả các tính năng không? Chắc chắn rồi, nhưng cho đến nay tôi thực sự không có nhiều lý do để bận tâm đến nó. Trong số tất cả các tính năng được cung cấp trên điện thoại Android, chức năng tập trung vào AI đang hoạt động duy nhất mà tôi quan tâm nhiều là phần mềm chỉnh sửa ảnh. Magic Editor, Photo Unblur, v.v. Nhưng mức lãi suất đó vẫn chưa cao lắm và chắc chắn là chưa đủ cao để khiến tôi chủ động sử dụng những tính năng đó một cách thường xuyên. Thành thật mà nói, tôi thường quên chúng ở đó cho đến khi có điều gì khác gợi lên trí nhớ của tôi.
Có vẻ như tôi cũng không ở đây một mình. Gần đây tôi nghe nói về một cuộc khảo sát thăm dò ý kiến của người dùng iPhone và Samsung về giá trị của AI. 73% người dùng iPhone và 87% người dùng Samsung cho rằng AI không mang lại nhiều giá trị cho trải nghiệm trên điện thoại thông minh của họ. Cuộc thăm dò đã hỏi rất nhiều thứ liên quan đến AI và cảm xúc cá nhân của người dùng đối với công nghệ, và nhìn chung có vẻ như mọi người không quan tâm đến nó.
73% người dùng iPhone và 87% người dùng Samsung cho rằng AI không mang lại nhiều giá trị cho trải nghiệm trên điện thoại thông minh của họ.
Cuộc thăm dò của Sellcell
Một lần nữa, rõ ràng 47,6% người dùng iPhone được thăm dò nói rằng AI là yếu tố “rất” hoặc “phần nào” quan trọng khi mua một chiếc điện thoại mới – so với 23,7% của những người sở hữu Samsung. Tuy nhiên, chỉ có 16,8% chủ sở hữu iPhone sẽ chuyển sang Samsung để có AI tốt hơn. Vì vậy, rõ ràng một số người trong số họ quan tâm đến AI, nhưng không đủ để lấn át lòng trung thành với thương hiệu hiện có của họ.
Mặc dù các công ty công nghệ và điện thoại đang công khai thể hiện những điều kỳ diệu của AI đối với trải nghiệm người dùng, nhưng tôi không cảm thấy đó là sự thật. Thành thật mà nói, tất cả có vẻ giống như một bài tập hoài nghi nhằm xoa dịu các cổ đông đang bị cuốn vào AI như một cơn sốt hoặc mánh lới quảng cáo mới nhất – tập trung vào giá cổ phiếu hơn là những gì thực sự sẽ mang lại hiệu quả cho người tiêu dùng.
Tôi không biết những người khác thế nào, nhưng đối với tôi điều đó được phản ánh qua thực tế là các công ty điện thoại chưa đưa ra lý do đủ chính đáng để quan tâm đến các tính năng AI của họ. Tôi chưa bao giờ gặp vấn đề khi viết email hoặc tin nhắn văn bản, vì vậy tôi không cần máy để gợi ý hoặc viết lại. Tương tự như vậy, tôi không nhận được đủ thông báo để biện minh cho việc cần xem bản tóm tắt. Giống như tất cả các email tôi nhận được, tôi thường có thể biết ngay liệu nó có xứng đáng với thời gian của tôi hay không và hành động phù hợp hay không.
Hệ thống AI có thể cắt bỏ một số bước ở giữa, nhưng nhìn chung, nó sẽ không thực sự giúp tôi tiết kiệm thời gian hay công sức trong quá trình này. Vậy tại sao phải bận tâm với nó?
Điểm mấu chốt
Hãy để tôi nói rõ ràng ở đây. Tôi không nói rằng điện thoại không nên có AI. Tất cả những gì tôi muốn nói là những gì được cung cấp hiện nay không thu hút được Của tôi chú ý. Nó không thú vị lắm đối với tôi và chắc chắn không phải là thứ có thể thay đổi cách tôi mua điện thoại. Có rất nhiều lý do khiến tôi chọn Pixel 9 Pro làm điện thoại cá nhân của mình ngay bây giờ, nhưng Gemini AI không nằm trong số đó.
Tin tốt là trong khi các tính năng AI đang chiếm vị trí trung tâm thì các công ty điện thoại vẫn không bỏ qua mọi thứ khác để biến điều đó thành hiện thực. Nói chung, điện thoại ngày càng mạnh mẽ hơn, sử dụng lâu hơn sau một lần sạc và cải thiện chất lượng ảnh chụp — cùng vô số tính năng khác.
Và chắc chắn, tôi có thể đánh giá cao sự trớ trêu khi AI đã được sử dụng để hỗ trợ quá trình đó. Tôi có thể vượt qua điều đó khá dễ dàng, nhưng điều đó không có nghĩa là tôi phải thích tất cả các tính năng AI có cảm giác như chúng được nhét vào điện thoại vì lợi ích của nó.
