Review sản phẩm
Ngân hàng Natwest bị tấn công bởi Major IT
Th6
Chia sẻ
NatWest Bank đang phải đối mặt với sự thất vọng của khách hàng rộng rãi sau khi ứng dụng ngân hàng di động của mình trải qua sự cố mất điện CNTT đáng kể, ngăn chặn hàng ngàn người truy cập vào tài khoản của họ.
Hơn 3.000 vấn đề đã được báo cáo trên trang web ngừng hoạt động Downdetector Vì các vấn đề bắt đầu lúc 09:10 GMT.
Một phát ngôn viên của NatWest đã xác nhận sự gián đoạn đối với BBC, nói rằng: Chúng tôi biết rằng khách hàng đang gặp khó khăn khi truy cập ứng dụng ngân hàng di động NatWest sáng nay. Chúng tôi thực sự xin lỗi về điều này và làm việc để sửa chữa nó càng nhanh càng tốt.
Mặc dù trang web tình trạng dịch vụ của ngân hàng tuyên bố ngân hàng trực tuyến không bị ảnh hưởng, một số khách hàng cũng tranh luận về vấn đề này, báo cáo các vấn đề với dịch vụ trực tuyến. Thanh toán thẻ, tuy nhiên, vẫn hoạt động.
Việc ngừng hoạt động khiến nhiều khách hàng không thể thực hiện các giao dịch thiết yếu. Các cá nhân thất vọng đã lên phương tiện truyền thông xã hội, với một người dùng than thở về việc đặt lại mua sắm của tôi và một người khác không thể chuyển tiền để mua sắm. NatWest khuyên khách hàng nên sử dụng ngân hàng trực tuyến nếu có thể, nhưng không đưa ra khung thời gian nào cho một bản sửa lỗi, chỉ nói rằng nhóm của nó đã làm việc chăm chỉ để giải quyết vấn đề.
Vụ việc đánh dấu mới nhất trong một loạt định kỳ nó thất bại Trên toàn ngành Ngân hàng Vương quốc Anh. Các báo cáo trước đó vào tháng 5 chỉ ra rằng 1,2 triệu người đã bị ảnh hưởng bởi việc mất điện ngân hàng vào năm 2024.
Hơn nữa, một báo cáo tháng ba tiết lộ rằng chín ngân hàng lớn và xã hội xây dựng đã trải qua khoảng 803 giờ ngừng hoạt động công nghệ kể từ năm 2023.
Jenny Ross nói, cái nào? Biên tập viên tiền:
Các ngân hàng đang khuyến khích ngày càng nhiều người trong chúng ta dựa vào các ứng dụng để thực hiện ngân hàng thiết yếu của chúng tôi, vì vậy khi những điều này đi xuống, nó có thể tàn phá.
Cấm Natwest phải đảm bảo khách hàng được cập nhật và được bồi thường nhanh chóng khi thích hợp. Bất kỳ ai bị ảnh hưởng đều nên giữ bằng chứng về các khoản thanh toán bị ảnh hưởng trong trường hợp họ cần yêu cầu bồi thường và nếu bạn nghĩ rằng bạn sẽ không thể thanh toán hóa đơn, liên hệ với công ty liên quan càng sớm càng tốt để đảm bảo họ biết và sẽ từ bỏ bất kỳ khoản phí thanh toán trễ nào.
Như thế này:
Đang tải…
Bài viết liên quan
Khám phá thêm từ Tech Digest
Đăng ký để nhận các bài viết mới nhất được gửi đến email của bạn.
Khám phá thêm từ Phụ Kiện Đỉnh
Đăng ký để nhận các bài đăng mới nhất được gửi đến email của bạn.
