RCS AD SPAM xấu đi trên tất cả các nền tảng và có thể ở đây để ở lại

Bản tóm tắt

• Giao thức Dịch vụ Truyền thông phong phú (RCS) cung cấp các nâng cấp lớn so với SMS/MMS, bao gồm các tính năng như hình ảnh độ phân giải cao và thông báo gõ.

• Việc thúc đẩy áp dụng RCS được thúc đẩy một phần bởi mong muốn của ngành công nghiệp về tiếp thị tự động được cải thiện và tham gia hợp lý.

• Quảng cáo RCS, thường được cung cấp bởi AI Chatbots, gần như chắc chắn sẽ trở nên phổ biến hơn.

Được xây dựng để thay thế hai tiêu chuẩn lão hóa, giao thức dịch vụ truyền thông phong phú cung cấp nâng cấp chức năng lớn so với các tin nhắn SMS và MMS mệt mỏi cũ. Google Tin nhắn bắt đầu hỗ trợ nó vào cuối năm 2019 và dành nhiều năm mối thù với Apple trong một nỗ lực rõ ràng để khuyến khích việc nhận con nuôi. Kể từ đó, một loạt các nhà mạng đã cố gắng và thất bại trong việc triển khai của riêng họ, hồ sơ phổ quát đã giúp đảm bảo khả năng tương tác và cuối cùng Apple đã trích dẫn.

Điều đó có nghĩa là tất cả mọi người, Android hoặc iOS, giờ đây được thưởng thức công nghệ nhắn tin tiên tiến điền vào hộp thư đến của họ với các tin nhắn tự động từ các công ty mà họ có thể không muốn nghe (nguồn: Android Author). Và ngay cả khi Google cung cấp các tính năng bổ trợ khác nhau để giảm spam, có một điều không nói với bạn. Ngành công nghiệp di động rõ ràng đẩy công nghệ RCS như một cách để lấy lại quyền kiểm soát đường ống tham gia từ doanh nghiệp với người tiêu dùng và hợp lý hóa đáng kể tin nhắn tiếp thị tự động. Nó thậm chí không thực sự là một bí mật, vì vậy đừng hy vọng nó sẽ biến mất sớm. Và mong đợi AI sẽ được đan xen chặt chẽ.

Có liên quan

Tin nhắn RCS có mở ra lũ lụt spam không?

RCS đã giúp gửi email các chiến thuật lừa đảo đi di động

Một câu chuyện về hai tin nhắn văn bản

Đó là giao thức tốt nhất, nó là giao thức tồi tệ nhất

RCS cho phép bạn tùy chỉnh màu của bong bóng của mình, nhưng vẫn sẽ không giải quyết được sự phân biệt đối xử bong bóng màu xanh.

RCS có lợi thế đáng kể so với SMS và MMS, bao gồm thông báo đánh máy trực tiếp, tích hợp tốt hơn với phần mềm khác, hình ảnh độ phân giải cao và tiềm năng mã hóa từ đầu đến cuối. Nó tự hào có một tính năng tương tự được đặt thành WhatsApp và Telegram, mà hầu hết các khu vực bên ngoài Bắc Mỹ và Trung Quốc đã dựa vào SMS trong nhiều năm. Với người dùng điện thoại thông minh Hoa Kỳ kháng cự kỳ lạ với các nền tảng nhắn tin của bên thứ ba, khu vực này cần một bản nâng cấp. RCS có thể cung cấp nó.

Nhưng việc tăng cường giao tiếp giữa bạn bè và gia đình chỉ là một bên trong động cơ hai hướng của ngành để thực hiện tiêu chuẩn mới theo cách chính xác của nó. Động lực ít được biết đến? Bạn đoán nó: Quảng cáo.

Chúng tôi không nói các nhà mạng, nhà phát triển điện thoại thông minh và các nhóm ngành khác đã thúc đẩy việc áp dụng RCS dành riêng cho Supercharge Marketing Spam. Nhưng GSMA, nhóm làm việc trong ngành chịu trách nhiệm dẫn đầu sự phát triển của tiêu chuẩn, không cố gắng che giấu bất cứ điều gì. Trình trắng GSMA này giải thích cách nhắn tin kinh doanh RCS (hoặc RBM) được thiết kế để đơn giản hóa việc tiếp cận người tiêu dùng với các tài liệu tự động và hợp lý hóa thương hiệu.

Có liên quan

Sự trỗi dậy của RCS có đủ để cuối cùng kết thúc cuộc tình của Mỹ với SMS không?

Mỹ vẫn yêu SMS

Tại sao RCS Spam lại gây phẫn nộ

Đây có thực sự là tương lai của tin nhắn di động?

RCS Spam đã làm khổ người dùng ngay sau khi giao thức trở nên phổ biến. Nó đã trở nên tồi tệ ở Ấn Độ ba năm trước đến nỗi Google đã đặt một lệnh cấm chăn trên tất cả các hình thức RBM chỉ để ngăn chặn chảy máu. Khi người dùng từ Nam Á đến Châu Mỹ tiếp tục báo cáo, các quảng cáo RCS không mong muốn vẫn tràn lan cho đến ngày nay. Bây giờ người dùng iOS đã được mời đến spamfest, không ai phải cảm thấy bị bỏ rơi.

RCS như là một bản nâng cấp lên tin nhắn SMS A2P (ứng dụng sang người) và các tính năng mà nó có thể cung cấp cho các nhà khai thác cơ hội để có nhiều doanh thu của chi tiêu tiếp thị kỹ thuật số. Các tính năng này có nghĩa là RCS có thể được sử dụng để thay thế các chiến dịch phát triển ứng dụng và email của các thương hiệu. – GSMA, nhóm ngành đứng sau sự phát triển của RCS

Đó là một quảng cáo mạnh mẽ để các công ty đi sâu vào việc triển khai RCS. Không còn phát triển các ứng dụng đắt tiền, bespoke chỉ để cung cấp dịch vụ khách hàng hoặc truyền bá thế giới về doanh số mới nhất. Không có nhân khẩu học quan tâm thuyết phục nữa để đăng ký chương trình khách hàng thân thiết bằng cách sử dụng tài khoản email. Khả năng tích hợp của giao thức RCS với hệ sinh thái phần mềm của điện thoại cho phép một bộ phận tiếp thị giữ mọi thứ khá nhiều trong nhà.

Các công ty không còn phải đấu tranh với ý thích bất chợt của các công ty như Meta, Telegram hoặc X/Twitter để cung cấp dịch vụ khách hàng và quảng cáo, bởi vì RCS là một tiêu chuẩn mở. Thiết kế trực tiếp, thiết kế đầy đủ tính năng của nó dự định cho người tiêu dùng thực hiện tất cả các tương tác cần thiết thông qua ứng dụng nhắn tin yêu thích của họ, điều này, về mặt logic, giảm ma sát và tăng sự tham gia. Xem xét làm thế nào đó là một mục đích chính của việc áp dụng RCS, không có lý do gì mà tin nhắn RBM tự động sẽ cố gắng hoàn toàn đè bẹp những gì nhiều người dùng coi là spam.

Có liên quan

Quảng cáo spam đang xâm chiếm tin nhắn của Google – Đây là cách loại bỏ chúng

Chỉ cần một vài vòi để lấy lại hộp thư đến của bạn

Nhưng chờ đã, còn nhiều hơn nữa – và đó là AI

Tạo tài liệu quảng cáo và trả lời dịch vụ khách hàng

Nhìn thấy? Đối thoại AI hoàn toàn không thể phân biệt được với cuộc trò chuyện từ người sang người.

Trong một dấu hiệu khác cho thấy RCS Spam ở đây, Google và ba nhà mạng lớn của Hoa Kỳ đã đồng ý áp dụng Chat Clerk Chat, một nền tảng tinh tế để gửi tin nhắn RCS thương mại. Lời hứa của Clerk Chat về “Hiển thị băng chuyền vuốt của các sự kiện sắp tới” về cơ bản được chuyển thành một trình chiếu quảng cáo trực quan, hoàn chỉnh với tùy chọn trong nền tảng để mua hàng. Mục tiêu đã nêu của Sáng kiến ​​là mang đến cho người dùng “trải nghiệm giống như hướng dẫn viên” nghe có vẻ lạ mắt, cho đến khi bạn nhớ rằng một hướng dẫn viên chất lượng yêu cầu truy cập vào một số chi tiết nhạy cảm nhất định như danh tính, hành trình và thông tin thanh toán của khách hàng.

Đương nhiên-vì không có sản phẩm công nghệ 2020 nào hoàn thành-các mô hình AI và LLM Chatbots để có rất nhiều trong tiêu chuẩn nhắn tin thân thiện với người dùng, thân thiện với doanh nghiệp này và việc sử dụng và phát triển tăng lên. Nếu bạn đã nhận được thư rác bất hợp pháp bất cứ lúc nào gần đây, một số phần có thể có nguồn gốc từ AI. Và khi các tập đoàn tiếp tục tận dụng lợi thế hơn nữa của các công cụ mà ngành công nghiệp đã trao cho họ, chúng ta sẽ chỉ thấy sự tham gia ngày càng tăng với các robot vượt qua Turing.

Nhiều người dùng điện thoại thông minh của Hoa Kỳ chỉ đơn giản là không trả lời điện thoại nữa, do tỷ lệ các cuộc gọi spam cao. Với các cơ chế tập trung vào tích hợp, thật khó chịu khi thấy các RC có khả năng đi theo hướng đó từ bước nhảy. Tuy nhiên, có lời hứa rằng giao thức nhắn tin nâng cao thực sự có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng nếu thư rác không quá nặng tay hoặc AI quá bỏ túi.

Thêm vào đó, ít nhất các chatbots đang thuyết phục.

Có liên quan

Android không có ứng dụng nhắn tin phổ quát và đó là một điều tốt: Đây là lý do tại sao

Sự hỗn loạn nhắn tin của Android có những lợi ích đáng ngạc nhiên