Tẩy chay vì những thay đổi chính sách gây tranh cãi của Meta vẫn chưa thay đổi được gì

Xu hướng cánh hữu gần đây của Meta đã khiến nhiều người tuyên bố họ sẽ từ bỏ các ứng dụng của công ty, nhưng theo một báo cáo mới, công ty do Mark Zuckerberg lãnh đạo vẫn đang hoạt động tốt. Trích dẫn dữ liệu từ Apptopia và các công ty phân tích khác, Business Insider báo cáo rằng mức độ tương tác trên các ứng dụng cốt lõi của Meta “bây giờ tương tự như trước khi công ty thông báo sẽ thay thế công cụ kiểm tra thực tế của bên thứ ba bằng ghi chú cộng đồng và hủy bỏ các sáng kiến ​​DEI của mình”.

Meta có hơn 3 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn cầu trên các nền tảng của mình, bao gồm Facebook, Instagram, WhatsApp và Messenger. Thật khó để thoát khỏi hiệu ứng mạng—nếu tất cả bạn bè và gia đình của bạn đều sử dụng WhatsApp thì việc bỏ ứng dụng này không đơn giản như vậy. Và đối với doanh nghiệp, Meta có bộ máy nhắm mục tiêu quảng cáo hiệu quả nhất thế giới, có lẽ chỉ sánh ngang với Google. X, trước đây là Twitter, đã chứng kiến ​​sự sụt giảm lớn trong chi tiêu quảng cáo sau khi dỡ bỏ các hạn chế về nội dung, một phần vì lượng người dùng của nó nhỏ và ngay từ đầu nó chưa bao giờ là nơi tuyệt vời để quảng cáo, vì vậy các doanh nghiệp dễ dàng chuyển chi tiêu sang nơi khác .

Hơn nữa, dân số Hoa Kỳ thậm chí còn chưa bằng 1/6 tổng số người dùng của Meta—Facebook vẫn khá phổ biến bên ngoài Hoa Kỳ, mặc dù ở đây có ý kiến ​​cho rằng nó đã “chết”. Những hoạt động chính trị ở Mỹ có thể không phù hợp với người dân ở những nơi khác trên thế giới. Mặc dù các nhà quảng cáo thường chi nhiều tiền hơn để tiếp cận người dùng ở Mỹ hơn bất kỳ nơi nào khác, nhưng cơ sở người dùng toàn cầu khổng lồ chắc chắn sẽ giúp bảo vệ điều đó.

Và có vẻ như Meta đã thấy mức chi tiêu cho mua hàng trong ứng dụng tăng lên sau khi chính sách thay đổi:

Randy Nelson, người đứng đầu bộ phận nghiên cứu chuyên sâu tại App Pictures, nói với BI: “Sau khi xem dữ liệu về lượt tải xuống và doanh thu cho các ứng dụng xã hội của Meta, tôi không thể phát hiện bất kỳ sự suy giảm đáng kể hoặc bất thường nào”. “Trên thực tế, trong một số trường hợp đã có sự gia tăng,” ông nói.

So sánh của App Pictures trong 13 ngày trước và sau thông báo của Meta về việc kết thúc kiểm tra thực tế cho thấy rằng giao dịch mua hàng trong ứng dụng của Hoa Kỳ trên nền tảng của Meta đã tăng lên 1,9 triệu USD cho Facebook và 3 triệu USD cho Instagram, tương ứng với mức tăng 5% và 3%. .

Điều đó giúp số phận của TikTok ở Mỹ vẫn còn trong tình trạng lấp lửng:

Dữ liệu của Apptopia cho thấy số lượng người dùng hoạt động hàng ngày của Facebook, vốn đã giảm khoảng 2% so với cùng kỳ năm trước trong hầu hết tháng 1, bắt đầu cho thấy mức tăng trưởng so với cùng kỳ năm trước vào ngày 18 tháng 1, khi sự suy đoán ngày càng gia tăng trước quyết định của Tòa án Tối cao đối với TikTok.

Instagram chứng kiến ​​sự phục hồi thậm chí còn mạnh mẽ hơn, với DAU tăng vào ngày 18 tháng 1 và tiếp tục tăng cao hơn con số của năm trước vào cả ngày 19 và 20 tháng 1.

Kể từ khi Tổng thống Trump giành chiến thắng trong cuộc tái tranh cử vào tháng 11, Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg đã có mặt trên toàn tòa án để giành chiến thắng trước chính quyền sau mối quan hệ gay gắt trong nhiệm kỳ đầu tiên của ông. Đảng Cộng hòa đã tấn công Meta vì bị cáo buộc kiểm duyệt những tiếng nói bảo thủ, mặc dù nội dung có khuynh hướng bảo thủ từ lâu đã thống trị trên Facebook. Nhưng Zuckerberg là một doanh nhân giỏi và không muốn bị trả thù trong 4 năm, vì vậy anh cùng với các giám đốc điều hành công nghệ khác đã làm mọi thứ có thể để thể hiện lòng trung thành với Nhà Trắng. Dù sao đi nữa, ông ấy nổi tiếng là không thích kinh doanh công việc kiểm tra thực tế và kiểm duyệt nội dung, đã triển khai một “Hội đồng giám sát” giả độc lập cách đây nhiều năm để đảm nhận một số trách nhiệm. Nhiệm kỳ tổng thống của Trump mang lại cho ông một lối thoát dễ dàng.

Điều quan trọng cần lưu ý là Meta không loại bỏ hoàn toàn việc kiểm duyệt nội dung. Nó vẫn sẽ xóa nội dung về bắt nạt, quấy rối và các hành vi khác vi phạm chính sách của nó. Và việc kiểm tra tính xác thực, dù bạn nghĩ thế nào đi nữa, dường như không hiệu quả trong việc làm thay đổi ý kiến ​​của người dùng khi họ trở nên không tin tưởng hoặc đơn giản là bỏ qua các nhãn mác. Nhưng có vẻ như một số ứng dụng Meta nhất định sẽ trở thành một nơi chứa rác nhiều hơn hiện tại, vì việc kiểm tra tính xác thực được thay thế bằng các ghi chú do cộng đồng cung cấp (có thể lan truyền chậm) và người dùng được phép viết những thứ mà trước đây họ không thể viết, chẳng hạn như rằng đồng tính luyến ái là một bệnh tâm thần và tất cả những người nhập cư không có giấy tờ đều là tội phạm.

Có thể còn quá sớm để nói liệu người dùng có rời bỏ hàng loạt ứng dụng Meta hay không, nhưng hãy nghi ngờ.