Thượng nghị sĩ Wyden nghĩ rằng người tiêu dùng mua phương tiện kỹ thuật số nên biết những gì họ đang nhận được

Thượng nghị sĩ Ron Wyden muốn chính phủ buộc các công ty phải nói rõ với người mua những gì họ đang nhận được khi họ mua phương tiện kỹ thuật số trực tuyến.

Wyden trong một lá thư gửi FTC đang tìm kiếm hướng dẫn để đảm bảo rằng người tiêu dùng mua hoặc cấp phép hàng kỹ thuật số có thể đưa ra quyết định sáng suốt và hiểu những quyền sở hữu mà họ đang có được. Người tiêu dùng nên biết giấy phép kéo dài bao lâu và liệu họ có thể chuyển hoặc bán lại giấy phép (thường là không). Verge Báo cáo trước đó trên bức thư.

Do vấn đề khó khăn của công nghệ bản quyền DRM, người tiêu dùng mua nội dung trực tuyến như phim ảnh và chương trình truyền hình thường không sở hữu nó theo nghĩa truyền thống. Việc mua một bộ phim kỹ thuật số từ Amazon hoặc một trò chơi từ Microsoft được gắn với một tài khoản trực tuyến và người mua thường có được giấy phép trên mạng để truy cập nó. Cũng thường có những hạn chế, quá. Amazon thường không thể tải xuống sách điện tử được mua từ cửa hàng của mình và sử dụng chúng trên các loại thiết bị không phải là khác hoặc bán chúng.

Đã tồn tại bản in đẹp trong hầu hết các nền tảng thương mại điện tử phác thảo quyền của người tiêu dùng, nhưng Wyden dường như đang yêu cầu những chi tiết này được phác thảo rõ ràng hơn trước và sau khi mua.

Câu ngạn ngữ cũ Bạn sẽ không sở hữu gì, và bạn sẽ thích nó áp dụng ở đây. Đối với hầu hết các phần, người tiêu dùng không sở hữu bất cứ điều gì kỹ thuật số miễn là các công ty đặt ra các hạn chế về cách họ được sử dụng sau khi mua. Phần mềm là vấn đề: Bạn có thể sở hữu một chiếc Xbox hoặc máy ảnh Google Nest, nhưng một bản cập nhật hoặc ngừng hỗ trợ đơn giản có thể khiến họ trở nên vô dụng và không có nhiều người tiêu dùng nào có thể làm được.

Đặc biệt khi nói đến phương tiện truyền thông, rất nhiều trong số những hạn chế này đã được đưa ra để chống lại vi phạm bản quyền, nhưng nó làm cho trải nghiệm tiêu dùng tồi tệ hơn và mang lại lợi ích cho các công ty công nghệ lớn. Khi người tiêu dùng mua một cuốn sách điện tử từ Amazon, họ thường trực giác mong đợi rằng cuốn sách thuộc về họ, nhưng họ không thể làm những việc đơn giản như tải xuống tệp và sử dụng nó trên một thiết bị không phải là người hoặc bán sách cho người khác. Mặc dù các chính sách này được đưa ra dưới vỏ bọc ngăn chặn hành vi trộm cắp, chúng cũng có lợi cho những người như Amazon bằng cách giữ cho mọi người bị khóa trong hệ sinh thái của họ và hạn chế bất kỳ thị trường thứ cấp nào.

Các công ty truyền thông thậm chí không thực sự muốn người tiêu dùng mua nội dung của họ. Truyền phát đã trở thành mô hình kinh doanh ưa thích vì nó tạo ra một dòng doanh thu định kỳ và có thể mở rộng thị trường tổng thể, nhiều người tiêu dùng có thể trở thành game thủ Xbox nếu họ có thể trả một khoản phí thấp hàng tháng để truy cập thay vì phải mua hoàn toàn trò chơi.

Vấn đề quyền sở hữu kỹ thuật số có vẻ như là một mối quan tâm thích hợp và người tiêu dùng hài lòng bằng cách phát trực tuyến có thể không quan tâm. Nhưng các phong trào cơ sở khác như quyền sửa chữa đã thấy thành công trong việc giúp người tiêu dùng kiểm soát nhiều hơn đối với các sản phẩm họ mua. Đó cuối cùng là một điều tốt, ngay cả khi chỉ một tỷ lệ nhỏ của công chúng tận dụng lợi thế. Các công ty hành động vì lợi ích riêng của họ, và đó là vai trò của chính phủ là bước vào khi cần thiết. Hầu hết mọi người sẽ không bận tâm đến việc sửa chữa iPhone của riêng họ, nhưng thật khó để tranh luận rằng họ nên ngăn chặn làm như vậy.

Những gì Hoa Kỳ có thể cần, các nhà phê bình nói, là một học thuyết bán hàng đầu tiên cho các sản phẩm kỹ thuật số. Học thuyết này là một khái niệm pháp lý được mã hóa trong luật bản quyền cung cấp cho người mua quyền bán phương tiện đã mua mà không có sự cho phép của chủ sở hữu bản quyền. Nó chưa bao giờ áp dụng cho hàng hóa kỹ thuật số vì tải xuống phương tiện kỹ thuật số được coi là một bản sao chép.