Uber muốn làm cho những người có động vật phục vụ dễ dàng hơn

Uber đã tung ra một bộ tính năng mới vào thứ Hai có thể loại bỏ một số ma sát cho những người có động vật phục vụ. Công ty hiện cho phép người xử lý tự động thông báo cho các tài xế rằng họ đi xe với một động vật dịch vụ.

Trong một bài đăng trên blog, Chris Yoon, một người quản lý sản phẩm Uber, đã viết rằng anh ấy đã tham gia Uber với một nhiệm vụ đơn lẻ: để giúp mở rộng khả năng tiếp cận trong trình chiếu, bao gồm cả những người dựa vào động vật phục vụ. Anh ấy nói rằng anh ấy và những khách du lịch mù khác thường nhắn tin trước để cho họ biết về động vật phục vụ của họ. Các tính năng mới ngày nay có thể tự động hóa điều đó cho họ nếu họ chọn.

Những người lái xe xem xét từ chối các chuyến đi sẽ phải suy nghĩ hai lần – và sau đó là một số. Nếu tài xế yêu cầu hủy sau khi tìm hiểu về động vật dịch vụ, Uber sẽ tự động gửi lời nhắc trong ứng dụng rằng làm như vậy không chỉ chống lại chính sách của công ty mà còn cả luật pháp. Uber cho biết các tài xế từ chối các chuyến đi với động vật dịch vụ có thể mất vĩnh viễn quyền truy cập vào nền tảng.

Hành khách chọn tham gia các tính năng mới sẽ tự động nhận được tin nhắn sau khi tài xế hủy bỏ, hỏi điều gì đã xảy ra và cung cấp hỗ trợ bổ sung. Những người không sử dụng tính năng này có thể liên hệ với công ty thông qua ứng dụng hoặc qua điện thoại.

Người lái có thể thiết lập tính năng thông qua ứng dụng Uber. Đi đến Tài khoản> Cài đặt> Khả năng truy cậpvà nhấn Động vật phục vụ. Sau đó, nó sẽ nhắc bạn điền vào một biểu mẫu đủ điều kiện và chọn phần nào của tính năng (như thông báo trước cho trình điều khiển) bạn muốn bật.