Xem phần mềm theo dõi chương trình theo dõi mồ hôi của Dystopian Pitch Pitch này

Theo dõi phản ứng dữ dội, bộ tăng tốc khởi động Y Combinator lặng lẽ rút video từ tài khoản X của mình cho thấy phần mềm giám sát công nhân do AI do khởi nghiệp mới của Startup mới. Khởi nghiệp, được gọi là Optifye, cho biết trên trang web của mình rằng họ đang phát triển tối ưu hóa dòng AI cho lắp ráp thủ công, có thể tăng hiệu quả lên tới 30%. Điều đó nghe có vẻ đủ anodyne cho đến khi bạn xem video.

Hiệu suất dòng ba mươi bảy phần trăm? Điều đó thật tệ, video bắt đầu, khi một chàng trai trẻ nhìn vào bảng điều khiển cho thấy các số liệu hiệu suất được cho là của một công nhân cụ thể trên một dây chuyền sản xuất.

Người đàn ông gọi người giám sát của anh ấy, người nhìn vào một bảng điều khiển chứa đầy màu đỏ và bắt đầu quấy rối công nhân, người mà anh ta nói không phải bằng tên mà chỉ là không gian làm việc của 17, trên một nguồn cấp dữ liệu video chỉ vào trạm của công nhân. Công nhân cầu xin rằng anh ta đã làm việc cả ngày, chỉ để người quản lý nhìn vào một bảng điều khiển khác và vặn lại, bạn thậm chí còn không đạt được sản lượng hàng giờ của mình một lần hôm nay và bạn có hiệu quả 11,4%. Làm thế nào số hiệu quả đó được tính toán, hoặc điều đó thậm chí có ý nghĩa gì với một nhân viên dòng, không rõ ràng.

Đây chỉ là một ngày khó khăn, người lao động nói thêm, chỉ để người quản lý nói, ngày thô? Giống như một tháng khó khăn.

Y Combinator được coi là trại khởi động hàng đầu cho các công ty khởi nghiệp mới để rời khỏi mặt đất và cung cấp cho các công ty được chấp nhận với 500.000 đô la tiền tài trợ ban đầu.

Có rất nhiều điều người ta có thể nói về video này. Nó, tất nhiên, đi ra như lạnh và vô nhân đạo. Nhưng điều có lẽ buồn cười nhất là, mặc dù tuyên bố rằng nó có thể tăng hiệu quả dây chuyền lắp ráp, trong chính video demo, phần mềm của Optifye không có tác động nào khác ngoài việc quấy rối công nhân. Các nhà quản lý được gọi là không thực hiện bất kỳ bước hữu hình nào để giải quyết vấn đề của người khác ngoài việc la hét với người đàn ông. Làm thế nào chính xác phần mềm có thể cải thiện hiệu quả ngoài việc khuyến khích các nhà quản lý tìm kiếm các báo cáo của họ là không rõ ràng. Trang web của Optifye dựa vào ý tưởng rằng chỉ những gì được đo lường mới có thể được cải thiện.

Thưa ông, Workspace 17 đang hoạt động với hiệu suất 11% và không đạt được sản lượng hàng giờ ngay cả một lần hôm nay pic.twitter.com/PTST517KHK

– Jordi Hays (@jordihays) Ngày 25 tháng 2 năm 2025

Có lẽ video đã thu được một phản ứng nội tạng như vậy từ những người trên khắp Thung lũng Silicon do PTSD cơ bản từ cách mà các kỹ sư phần mềm đã được theo dõi thông qua các phần mềm theo dõi như JIRA. Nhưng một số ít người bảo vệ ngoài kia đã chỉ ra rằng những người sáng lập Optifye dường như đến từ Ấn Độ, và lập luận một cách rõ ràng rằng đạo đức công việc ở nước này ít đáng tin cậy hơn nhiều so với người ta có thể mong đợi ở Hoa Kỳ.

Optifye có khả năng nhắm mục tiêu vào cơ sở sản xuất Ấn Độ, nơi có thể cần có các công cụ trách nhiệm khác nhau. Tuy nhiên, năng suất kém có thể một phần là do một lớp quản lý tồi tệ ở nước này, nơi báo cáo năm 2022 cho thấy 45% công nhân sợ hãi khi được điều trị kém bởi người giám sát. Và không cần phải nói, giám sát video không phải là một thông lệ được chấp nhận trên hầu hết thế giới và không bao giờ được nhận tốt khi nó được xác định.

Một lập luận khác đã được đưa ra bảo vệ video là các nhà phê bình là đạo đức giả để phàn nàn về các hoạt động của Sweat Sweatshop trong khi sử dụng các thiết bị, như iPhone, được thực hiện bằng cách sử dụng lao động nước ngoài giá rẻ. Nhưng thật khó khăn để tránh các sản phẩm này ngày nay do chuỗi cung ứng toàn cầu phức tạp và tốc độ băng hà mà thay đổi có thể được thực hiện. Người ta vẫn có thể tố cáo các loại thực hành giám sát này, không tán thành hoặc hỗ trợ họ, mà không phải là một kẻ đạo đức giả.

Bất kể bạn đi xuống ở đâu về chủ đề này, đặc biệt là xem xét sắc thái văn hóa, video khá là điếc điếc khi xem xét nó đã được công bố trên tài khoản X của một công ty đầu tư có trụ sở tại Hoa Kỳ. Làm thế nào không ai ở công ty nhận ra loại phản hồi mà video sẽ nhận được là gây tổn hại.

Gizmodo đã liên lạc với Y Combinator để bình luận.