Rakuten Viber tiết lộ băng chuyền tương tác và liệt kê các thông điệp cho giao tiếp kinh doanh thông minh hơn

Rakuten Viber đang mở rộng khả năng nhắn tin kinh doanh phong phú của mình với hai giải pháp tương tác mới: tin nhắn Carousel và List. Những bổ sung này giúp các thương hiệu hợp lý hóa truyền thông và tự động hóa trải nghiệm khách hàng trong ứng dụng Viber.

Băng chuyền

Tin nhắn Carousel cho phép các doanh nghiệp trong các ngành công nghiệp khác nhau giới thiệu tối đa năm thẻ có thể cuộn trong một tin nhắn. Mỗi thẻ có thể bao gồm một hình ảnh, văn bản, biểu tượng cảm xúc và tối đa hai nút gọi hành động liên kết trực tiếp đến một trang web hoặc cửa hàng trực tuyến. Với các thông điệp này, các thương hiệu có thể chia sẻ các chương trình khuyến mãi gói, khuyến nghị sản phẩm, ưu đãi thời gian giới hạn, những người đến mới và hơn thế nữa, trong khi người dùng có thể dễ dàng chọn những gì họ quan tâm nhất.

Lợi ích chính

• Tăng cường UX với định dạng dễ xem, có thể xem được
• Cải thiện CTR với phương tiện truyền thông phong phú hấp dẫn
• Tăng doanh số với các liên kết trực tiếp khuyến khích mua hàng nhanh

DANH SÁCH

Danh sách tin nhắn trình bày người dùng có tối đa năm tùy chọn được xác định trước, họ có thể nhấn để trả lời – lý tưởng cho các hành động nhanh chóng như xác nhận đặt phòng, lập lịch giao hàng và thu thập phản hồi. Khi người dùng chọn một tùy chọn, lựa chọn của họ được gửi dưới dạng tin nhắn, cho phép các doanh nghiệp tự động trả lời.

Lợi ích chính:

• Lái xe trò chuyện với các câu trả lời nhanh chóng, được hướng dẫn
• Tăng sự tham gia với các lựa chọn rõ ràng, có thể hành động
• Tiết kiệm thời gian bằng cách tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại với các phản hồi dựa trên TAP

Ví dụ về tin nhắn danh sách viber

Hai giải pháp mới mở rộng bộ thông điệp kinh doanh giàu có của Viber, giúp các thương hiệu xây dựng giao tiếp một-một, cá nhân với khách hàng hiện tại của họ.

Đây là nhiệm vụ của chúng tôi để trở thành một ứng dụng siêu cho cả người dùng và doanh nghiệp. Để đáp ứng nhu cầu của cả hai, chúng tôi liên tục phát triển. Các thông điệp Carousel và Danh sách được thiết kế để phù hợp với kỳ vọng của khách hàng ngày càng tăng để có trải nghiệm kỹ thuật số nhanh hơn, tương tác hơn và tự động hơn và để giúp doanh nghiệp thúc đẩy doanh số bán hàng.

Carousel và các tin nhắn danh sách hiện đang được triển khai cho những người chấp nhận sớm và sẽ có sẵn cho tất cả các doanh nghiệp trên toàn cầu trong vài tuần tới.

Có liên quan