T-Mobile trả lời cài đặt ứng dụng mới ghi lại màn hình điện thoại của bạn

Một số khách hàng T-Mobile truy cập vào ứng dụng T-Life của nhà cung cấp trên điện thoại của họ đang phát hiện ra một tùy chọn nghe có vẻ đáng ngờ mới theo mặc định: công cụ ghi màn hình. Có thể hiểu được, một cài đặt ghi lại nội dung của màn hình của bạn làm tăng các mối quan tâm về quyền riêng tư. Điều đó đặc biệt đúng gần đây khi Microsoft tiếp tục đưa ra tính năng AI thu hồi gây tranh cãi của mình trong Windows lưu trữ các ảnh chụp nhanh trong nền.

Nếu bạn là người đăng ký T-Mobile, bạn có thể kiểm tra xem tùy chọn mới này đã được bật hay không bằng cách mở ứng dụng T-Life, khai thác Quản lý Và sau đó khai thác Cài đặt (biểu tượng bánh răng). Các Công cụ ghi màn hình tùy chọn hiển thị dưới Sở thích tiêu đề.

Người phát ngôn T-Mobile đã bảo vệ tính năng này như được thiết kế để cải thiện trải nghiệm người dùng.

“Để giúp chúng tôi cung cấp cho khách hàng sử dụng T-Life trải nghiệm mượt mà hơn, chúng tôi đang triển khai một công cụ mới trong ứng dụng sẽ giúp chúng tôi nhanh chóng khắc phục các vấn đề được báo cáo hoặc phát hiện”, người phát ngôn nói. “Công cụ này chỉ ghi lại các hoạt động trong ứng dụng và không thấy hoặc truy cập bất kỳ thông tin cá nhân nào. Nếu ứng dụng T-Life của khách hàng hiện đang hỗ trợ chức năng mới, nó có thể bị tắt trong cài đặt theo tùy chọn.”

Mô tả trong ứng dụng cho công cụ ghi màn hình lặp lại ý định tương tự, nhưng thực tế là tùy chọn được bật theo mặc định là điều gì khiến khách hàng quan tâm một cách chính đáng.

Nó có nội dung: “Chúng tôi sử dụng một công cụ để ghi lại cách khách hàng sử dụng ứng dụng để phân tích và cải thiện trải nghiệm của bạn. Chỉ T-Mobile mới xem xét và phân tích thông tin của bạn. Nếu bạn bật bật hoặc Magenta này, chúng tôi sẽ ghi lại màn hình của bạn trong khi bạn sử dụng ứng dụng. Nếu bạn tắt phần này hoặc màu xám, chúng tôi sẽ không ghi lại màn hình của bạn.”

.

Theo một bài đăng về DroidLife, trước đó đã đề cập đến vấn đề này, tùy chọn mới hiển thị trên cả điện thoại iPhone và Android. Tuy nhiên, tôi sẽ lưu ý rằng nó chưa xuất hiện trên các thiết bị thử nghiệm của tôi.

Ứng dụng T-Life bao gồm một tính năng ghi màn hình khác hoàn toàn tách biệt với công cụ ghi màn hình mới này. Trong cài đặt của ứng dụng, dưới Giúp đỡ và hỗ trợlà chia sẻ màn hình, có thể được sử dụng trong một cuộc gọi hỗ trợ. Nó cho phép một chuyên gia T-Mobile xem màn hình điện thoại của bạn trong khi khắc phục sự cố.

Nếu bạn đã từng cố gắng giúp đỡ một người bạn hoặc thành viên gia đình qua điện thoại và yêu cầu họ mô tả những gì trên màn hình, bạn sẽ đánh giá cao sự hữu ích của việc xem những gì họ thấy trực tiếp.